Subject: Ticket Assigned - 4032457/ share photos
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jul 2022 14:27:33 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  4032457/ share photos Shereen Derbala                    1           06:01 PM, 21st Jul                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           06:01 PM, 21st Jul                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           06:01 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    1           06:01 PM, 21st Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           06:01 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    كان من المفترض تسليم شحنتي يوم الخميس ١٤ يوليو           06:04 PM, 21st Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - المساعدة في تقديم طلب جديد 2 - الاستفسار عن المنتج 3 - للتحقق من حالة الطلب أو التسليم 4 - للأسئلة حول الإرجاع أو استرداد المبلغ 5 - للشكاوي  الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           06:04 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    ٥           06:04 PM, 21st Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - المساعدة في تقديم طلب جديد 2 - الاستفسار عن المنتج 3 - للتحقق من حالة الطلب أو التسليم 4 - للأسئلة حول الإرجاع أو استرداد المبلغ 5 - للشكاوي  الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           06:04 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    5           06:04 PM, 21st Jul                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           06:04 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    3           06:04 PM, 21st Jul                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           06:04 PM, 21st Jul                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           06:04 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    كان من المفترض تسليم شحنتي يوم الخميس ١٤ يوليو           06:05 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    وتاخرت ليوم الجمعه ١٥ يوليو           06:05 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    وجات المرايا مكسوره           06:05 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    وقال عامل التركيب انه سيتم التواصل معي يوم الاحد لاستلام مرايا غير ولكن يتواصل معي احد           06:05 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    6152972147 رقم الطلب           06:06 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                             06:06 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                             06:06 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    ورفضت توقيع استلام           06:07 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   مرحبًا شيرين، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           06:09 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:09 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:09 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    رفعت الشكوى           06:10 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    ☝️           06:10 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    6152972147 رقم الطلب           06:12 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   يرجى التاكيد ما اذا المشكلة متعلقة بالمنتج "161895871 - - طاولة تزيين مع مرآة وكرسي من جوي"           06:13 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    وجات المرايا مكسوره           06:15 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    وقال عامل التركيب انه سيتم التواصل معي يوم الاحد لاستلام مرايا غير ولكن يتواصل معي احد           06:16 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                             06:16 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                             06:16 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    ورفضت توقيع استلام           06:16 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           06:17 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق وسوف يتم التواصل معك في غضون 3-5 ايام عمل لمساعدتك في  حل المشكلة      رقم الشكوى: 4032457           06:21 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:21 PM, 21st Jul                     Shereen Derbala                    شكرا           06:23 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:26 PM, 21st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4641867