Subject: Ticket Assigned - 6146679589/ refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jul 2022 11:59:21 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  6146679589/ refund issue Kalabdulsalam                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           03:14 PM, 21st Jul                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           03:14 PM, 21st Jul                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           03:14 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    1           03:14 PM, 21st Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           03:14 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    5           03:14 PM, 21st Jul                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           03:14 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    3           03:14 PM, 21st Jul                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           03:14 PM, 21st Jul                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           03:14 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    رقم الطلب 6146679589  تم طلب سرير مع مرتبتين تم إرجاع مبلغ مرتبة واحدة  و تبقي السرير مع مرتبة آخرى           03:15 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                             03:15 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    سرير بإنتظار إرجاع المبلغ و لكن تبقي المرتبة الآخرى بالرغم أنه تم إستلام السرير مع المرتبة في نفس اليوم بتاريخ 2022/7/2           03:17 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    [email-masked]           03:17 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   مرحبًا عميلنا العزيز، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           03:25 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           03:25 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    أنا أنتظر           03:25 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:33 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    خذ وقتك           03:33 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (989.42 ر.س) الى حسابكم بتاريخ 7/20/22 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.1967           03:37 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:37 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    انا بخصوص المرتبة الثانية           03:37 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    لم يتم الإلغاء و لا الإرجاع           03:38 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    هذه لم يتم عليها شيء           03:38 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    نعم           03:39 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:51 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:51 PM, 21st Jul                     Kalabdulsalam                    لا           03:52 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   We currently offer free Delivery & Assembly for all online furniture orders above AED 1,000 (Limited Time). For orders less than AED 1,000, we have to charge a nominal AED 100 for Delivery & Assembly. You can read more about our delivery charges at https://www.homeboxstores.com/ae/en/helpShipping           03:58 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   يرجى تجاهل الرسالة السابقة           03:58 PM, 21st Jul                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           03:58 PM, 21st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4641302