Subject: New Reply Received - Promotions or Gift Vouchers
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Nov 2022 08:27:38 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  The customer has responded to the ticket.  Promotions or Gift Vouchers  Ticket comment <div dir="auto">السيد / حمزة. المحترم</div>
<div dir="auto">نظرا لوجود مشكلة في التطبيق اثناء عملية الشراء الأولي من التطبيق،و تم اعتبارها استخدام للرمز الترويجي APPXTRA5 ، وعليه لا استطيع الإستفادة من الخصم حاليا.</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">يرجي عمل اللازم</div>
<div dir="auto">٠٥٠٧٠٨٧٧٨٢</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:12px;color:#575757" dir="auto">Sent from my Galaxy</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div align="left" dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Home Box &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Date: 02/11/2022  03:23  (GMT+04:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: Promotions or Gift Vouchers </div>
<div><br></div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5079879</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5079879<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Alhamzi Mohammed : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr">Hi Asim,<br><br>Thank you for reaching out to us and giving us the opportunity to serve you.<br> <br>We sincerely apologize for the issue you are facing however, we would advise you try reinstalling/'updating it.<br><br>If the same problem persists, please provide us with your registered Email ID, a screenshot showing of the issue you are facing, and the list of items you are trying to purchase so we can check with our team and assist you. <br><br>We hope this helps and please do not hesitate to write back to us if you need further assistance. We will be happy to help!<br>  <br>Your Friends,<br>The Support Team</div></div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5079879