Subject: Ticket Assigned - Damaged item/ share photos/ 4235952
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 Oct 2022 14:43:26 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Damaged item/ share photos/ 4235952 Sara                    مرحبا           05:35 PM, 05th Oct                     Sara                    هل يجوز اخباركم هي بإمكان هوم بوكس تصليح غرض ام شراؤه من عندك           05:40 PM, 05th Oct                     Sara                    من قبل ولا لا           05:40 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   مرحبًا ساره، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           06:00 PM, 05th Oct                     Sara                    اهلين فيك           06:00 PM, 05th Oct                     Sara                    هل يجوز اخباركم هي بإمكان هوم بوكس تصليح غرض ام شراؤه من عندك           06:01 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   نود اعلامكم ان خدماتنا مقدمة للمنتجات التي تم شراءها من هوم بوكس وتكون تحت الضمان           06:01 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   حيث ان منتجات الاثاث تحتوي على سنتين ضمان           06:02 PM, 05th Oct                     Sara                    اه اكيد تحت ضمان بس طلبتها من ايميل ثاني ونسيت انو اذكر كلمة سر           06:02 PM, 05th Oct                     Sara                    اكيد           06:02 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:02 PM, 05th Oct                     Sara                    قلتلك انو رقم طلب راح مع ايميل وسجلت جديد عشان هيك           06:02 PM, 05th Oct                     Sara                    فما عندي           06:02 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   نعتذر لا يمكننا رفع المشكلة من غير رقم الطلب           06:02 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   يمكنك تزويدنا برقم الهاتف المسجل في الطلب           06:02 PM, 05th Oct                     Sara                    اوك           06:03 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   او البريد الالكتروني حتى يتم التحقق من البيانات ومساعدتكم           06:03 PM, 05th Oct                     Sara                    0504795149           06:03 PM, 05th Oct                     Sara                    باسم sara Rabbak           06:03 PM, 05th Oct                     Sara                    المرجو اخباري           06:11 PM, 05th Oct                     Sara                    اذا كان مسجل           06:11 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   هل تم الطلب من المتجر او من الموقع؟           06:24 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   ويرجى تزويدنا بتاريخ انشاء الطلب           06:24 PM, 05th Oct                     Sara                    لا من المتجر           06:24 PM, 05th Oct                     Sara                    قبل سنة بالضبط           06:25 PM, 05th Oct                     Sara                    لانو موقع بيمسح اخر طلبات من 12 شهر عشان هيك مو موجودة           06:25 PM, 05th Oct                     Sara                    بس أتأكد من عندك           06:25 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   هل يمكنك تزويدي باسم المنتج كما هو موضح في الموقع حتى يتم التحقق           06:26 PM, 05th Oct                     Sara                    اوك           06:26 PM, 05th Oct                     Sara                             06:28 PM, 05th Oct                     Sara                             06:28 PM, 05th Oct                     Sara                    هذه طاولة           06:28 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   لم نجد نفس الطاولة في الطلب الخاص بك           06:34 PM, 05th Oct                     Sara                    كيف يعني           06:34 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   يرجى التاكيد ما اذا كان المنتج نفس اللي في الرابط:  https://www.homeboxstores.com/ae/en/Furniture/Dressers-and-Chests/Dressers-and-Mirrors/HOME-BOX-Curvy-Large-6-Drawer-Master-Dresser-without-Mirror/p/162154841           06:34 PM, 05th Oct                     Sara                    اه صح           06:34 PM, 05th Oct                     Sara                    هو           06:34 PM, 05th Oct                     Sara                    بس لانو دورت ما لقيت عشان هيك سوري           06:35 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   رقم الطلب هو 9662117398           06:35 PM, 05th Oct                     Sara                    اوك           06:35 PM, 05th Oct                     Sara                    هل يمكن ارجاع واي يوم           06:35 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   يرجى تزويدنا بالشكوى وصو او فديوا يوضح المشكلة حتى يتم رفع الطلب الى الفريق المعني لمساعدتكم           06:35 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   كما يرجى تزويدنا بالبريد الالكتروني ليتم تحديثكم           06:35 PM, 05th Oct                     Sara                    اوك           06:35 PM, 05th Oct                     Sara                    [email-masked]           06:36 PM, 05th Oct                     Sara                             06:38 PM, 05th Oct                     Sara                    كسر من الخلف وكسر من الأبواب           06:38 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   شكراً لمشاركة البيانات ساره           06:39 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   لحظات ليتم رفع الشكوى           06:39 PM, 05th Oct                     Sara                    شكرا           06:39 PM, 05th Oct                     Sara                    اوك           06:39 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق وسوف يتم التواصل معك في غضون 3-5 ايام عمل لمساعدتك في حل المشكلة   رقم الشكوى: 4235952           06:40 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:40 PM, 05th Oct                     Sara                    لا شكرا كتير           06:40 PM, 05th Oct                     Sara                    الك           06:40 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:41 PM, 05th Oct                     Sara                    شكرا           06:41 PM, 05th Oct                   Alhamzi                   عفواً :)           06:41 PM, 05th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4965757