Subject: Ticket Assigned - 9556989601 - manual refund more than 6 month.
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Sep 2022 13:46:51 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9556989601 - manual refund more than 6 month. ??                    [email-masked]           05:14 PM, 15th Sep                     ??                    رقم الطلب :9556989601           05:14 PM, 15th Sep                   Alhamzi                   مرحبًا عميلنا العزيز، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           05:15 PM, 15th Sep                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           05:15 PM, 15th Sep                   Alhamzi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:27 PM, 15th Sep                   Alhamzi                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.  بخصوص الطلب: 9556989601 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (949.00 درهم اماراتي) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ (9/1/22) ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           05:29 PM, 15th Sep                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:29 PM, 15th Sep                     ??                    شكرا           05:30 PM, 15th Sep                   MALEK                   عميلنا العزيز. شكرا لتواصلكم معنا وتزويدنا بالمعلومات المطلوبة.           05:31 PM, 15th Sep                   MALEK                   نود اعلامكم بانه سيتم مشاركة المعلومات مع الفريق المختص واتخاذ الاجراء المناسب.           05:32 PM, 15th Sep                   MALEK                   نحن بحاجة الى معلومات الحساب البنكي الخاص بك. نرجو تزويدنا بالمعلومات التالة:  Name on account: ​Account number: ​IBAN: Account type: Back name: Branch name:           05:33 PM, 15th Sep                   MALEK                   نرجو ملئ الحقول السابقة باللغلة الانكليزية.           05:34 PM, 15th Sep                   Alhamzi                   هل مازلت متصل معنا؟           05:38 PM, 15th Sep                   MALEK                   عميلنا العزيز. بانتظار تزوديكم لنا بالمعلومات التالية:  Name on account: ​Account number: ​IBAN: Account type: Back name: Branch name:           05:40 PM, 15th Sep                     ??                    Bank Name :  ADIB Account Holder Name : AHMAD ABDULLA ABDULRAHIM AHMAD Account Number : 28071383 IBAN Number : AE810500000000028071383 SWIFT : ABDIAEADXXX Currency : AED           05:40 PM, 15th Sep                   MALEK                   هل يمكنكم تأكيد اسم فرع البنك الخاص بك الذي تم فتح الحساب من خلاله لتجنب اي مشكلة .           05:41 PM, 15th Sep                   MALEK                   Branch name:           05:41 PM, 15th Sep                     ??                    Abu Dhabi Islamic bank           05:42 PM, 15th Sep                   MALEK                   شكرا لمشاركة المعلومات المطلوبة. سنقوم بمشاركة المعلومات مع الفريق وسيتم اعلامكم بالحالة في أقرب وقت ممكن. عن طريق البريد الالكتروني.           05:43 PM, 15th Sep                   MALEK                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:43 PM, 15th Sep                     ??                    لا شكرا           05:43 PM, 15th Sep                   MALEK                   شكرا لاختياركم هوم بوكس. أتمنى لك يوما طيبا.           05:44 PM, 15th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4878870