Subject: Ticket Assigned - 9583510103/ Late collection
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Sep 2022 16:07:19 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9583510103/ Late collection Hiam                    مرحبا           07:40 PM, 07th Sep                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           07:40 PM, 07th Sep                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           07:40 PM, 07th Sep                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            07:40 PM, 07th Sep                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            07:40 PM, 07th Sep                     Hiam                    Hello           07:41 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   مرحبًا عميلنا العزيز، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           07:42 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   Hi Hiam, thank you for contacting us. This's Alhamzi We would be happy to help you.           07:42 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   كيف يمكنني مساعدتك؟           07:42 PM, 07th Sep                     Hiam                    مساء الخير           07:44 PM, 07th Sep                     Hiam                             07:44 PM, 07th Sep                     Hiam                    لحد الان لم يستلم           07:44 PM, 07th Sep                     Hiam                    منذ ٢٨ اب           07:45 PM, 07th Sep                     Hiam                    خدمتكم غير جيده بالمره           07:45 PM, 07th Sep                     Hiam                    اسفه مضطره إلى الاتصال بحماية المستهلك           07:47 PM, 07th Sep                     Hiam                    حتى هذه اللحظه ليس هناك أي تقدير واجابه لما اكتبه ولا احد يرد وهذا بحد ذاته عدم احترام للعميل           07:48 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           07:51 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           07:51 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   الطلب كان من الفترض توصيله بتاريخ 29/08/2022 ولكن تم الغاء الطلب بسبب اختلاف طريقة الدفع           07:53 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   نطلب من حضرتكم انشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسوف يتم توصيله في الوقت المحدد           07:53 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   شكراً لتفهمكم وتعاونكم           07:53 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:53 PM, 07th Sep                     Hiam                    انت بتتكلم عن اي شيء           07:53 PM, 07th Sep                     Hiam                    اخي           07:53 PM, 07th Sep                     Hiam                    انتظر انا اتكلم عن إرجاع السجاده           07:54 PM, 07th Sep                     Hiam                    وتم قبول الارجاع           07:54 PM, 07th Sep                     Hiam                             07:54 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           07:54 PM, 07th Sep                     Hiam                    ممكن تتطلع على المسج           07:54 PM, 07th Sep                     Hiam                    ما هذا الاهمال وعدم الاهتمام           07:55 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   اعتذر عن الرسالة السابقة حيث انني كنت اتكلم بخصوص منتجات الاثاث في الطلب           07:55 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   بخصوص طلب الارجاع سوف نقوم بتصعيد المشكلة الى الفريق المعني ليتم ترتيب استلام المنتج في اقرب وقت           07:55 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   نطلب من حضرتكم منحنا بعض الوقت           07:55 PM, 07th Sep                     Hiam                    المفروض تكون أكثر دقه واحترام للعميل           07:55 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:55 PM, 07th Sep                     Hiam                    نعم رفع شكوى إلى إدارتك ولاند مارك  وحماية المستهلك           07:56 PM, 07th Sep                     Hiam                    وبطالب تحقيق بهذا الاستخفاف           07:57 PM, 07th Sep                     Hiam                    من قبلكم كخدمة عملاء           07:57 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   نعتذر لحدوث هذا معكم، هذه بالتاكيد ليس التجربة التي نريد لعملائنا الحصول عليها.     نود اعلامكم اننا كمنا برفع هذه المشكلة الى الفريق المعني حتى لا يتم تكرار نفس الخطا في المستقبل.     شكراً لتفهمكم وتعاونكم معنا            08:01 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   نطلب من حضرتكم منحنا بعض الوقت           08:01 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:01 PM, 07th Sep                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:06 PM, 07th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4843436