Subject: New Reply Received - شكوى
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Apr 2022 16:22:50 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  The customer has responded to the ticket.  شكوى   Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="rtl">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
رقم الفاتوره </div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="ltr">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
29025601085420210213</div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="ltr">
<span id="ms-outlook-ios-cursor"></span><img id="id-0EE966F9-483B-4ACE-B03C-3EDDDD9CA55A" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzMyOTk3MjUxOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.cGOZhtbtGQIXXhwh7zWAX7WvyZ3X_2btoPRHSt8Ry3U" data-id="2043329972518" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><img id="id-66C9EAE1-98C2-4194-B89D-0E51B9934E1D" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzMyOTk3MjUyNiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.iqCSiFQSUelGLxV00lVHINhLJF19PcqbcB6_CIxWsf0" data-id="2043329972526" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><br>
</div>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Home Box &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Tuesday, April 19, 2022 7:18:52 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> شكوى</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4191176</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4191176<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Abdallah Ahemad : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا برقم الفاتورة او صورة للفاتورة مع صورة كامة للمنتج لنقوم لرفع طلب الي الجهات المعنيه  حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4191176