Subject: Ticket Assigned - 29053202435220211126/ no pull out in CRM/ missing item/s
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Mar 2022 09:32:14 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  29053202435220211126/ no pull out in CRM/ missing item/s Fouz                    السلام عليكم           01:03 PM, 27th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           01:03 PM, 27th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:03 PM, 27th Mar                     Fouz                    1           01:03 PM, 27th Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           01:03 PM, 27th Mar                     Fouz                    5           01:04 PM, 27th Mar                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           01:04 PM, 27th Mar                     Fouz                    3           01:04 PM, 27th Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           01:04 PM, 27th Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           01:04 PM, 27th Mar                     Fouz                    في فرق بين الفاتورتين ناقص سرير البرنسس وطاولة سرير جانبة           01:08 PM, 27th Mar                     Fouz                             01:08 PM, 27th Mar                     Fouz                             01:08 PM, 27th Mar                     Fouz                             01:08 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة            01:09 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   مرحبًا عميلنا العزيز، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           01:09 PM, 27th Mar                     Fouz                    تم توصيل جميع المنتجات ماعدا طاولة الجانية والسرير           01:09 PM, 27th Mar                     Fouz                    البرنسس           01:09 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           01:09 PM, 27th Mar                     Fouz                    كلمت الفرع وخبرني ارفع شكوى بالايميل للفرع           01:10 PM, 27th Mar                     Fouz                    فياليت تلقون حل لي           01:11 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:14 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   يرجى تزويدنا بالبريد الالكتروني الخاص بك           01:14 PM, 27th Mar                     Fouz                    قسم بالله بهدلتوني بهدله           01:15 PM, 27th Mar                     Fouz                    [email-masked]           01:16 PM, 27th Mar                     Fouz                    هذه الفاتورة الغيت من النظام  كيف استرجع حقي           01:17 PM, 27th Mar                     Fouz                    والفرع عنده علم  وهم اللي الغوها العميل مايتحمل اي خطأ           01:18 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   نعتذر لحدوث هذا معكم، هذه بالتاكيد ليس التجربة التي نريد لعملائنا الحصول عليها.     نود اعلامكم اننا كمنا برفع هذه المشكلة الى الفريق المعني حتى لا يتم تكرار نفس الخطا في المستقبل.     شكراً لتفهمكم وتعاونكم معنا            01:22 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   سوف يتم تحديثكم على البريد الالكتروني           01:22 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:22 PM, 27th Mar                     Fouz                    يعني رفعتو ايميل للفرع عشان يحلون المشكلة           01:23 PM, 27th Mar                     Fouz                    ومتى يتم حل المشكلة؟ اتمنى عدم المماطلة           01:24 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   لا تم رفع المشلكة الى الادراة وسوف يقوموا بمتابعة الفرع والمخزن           01:26 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   تاكد من قيامنا بالازم لحل هذه المشكلة           01:27 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:27 PM, 27th Mar                     Fouz                    اتمنى ذلك           01:27 PM, 27th Mar                     Fouz                    لا شكرا           01:27 PM, 27th Mar                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           01:30 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4083657