Subject: Ticket Assigned - refund issue /9560007265
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Mar 2022 12:29:38 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue /9560007265 Em Al-azad ❤️                    السلام عليكم           05:30 PM, 14th Mar                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           05:30 PM, 14th Mar                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            05:30 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:30 PM, 14th Mar                   Abu                   وعليكم  السلام ورحمة الله وبركاته,  شكرا للتواصل مع هوم بوكس الامارات.  كيف يمكنني بمساعدتك به اليوم؟           05:30 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    استلمت ايميل بان الرصد للقطع المرتجعة اصبح في حسابي           05:31 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    لقد اعتقد ان هناك مشكله           05:31 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    الرصيد لا يظهر في حسابي           05:31 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:31 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:31 PM, 14th Mar                   Abu                   الرجاء منك التاكد رقم الطلب 9560007265           05:33 PM, 14th Mar                   Abu                   ؟           05:33 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    هذا الطلب           05:33 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    نعم صحيح           05:33 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:35 PM, 14th Mar                   Abu                   لوسحمت هل تم التقاط المنتج كاملا من بيتك           05:38 PM, 14th Mar                   Abu                   ؟           05:38 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    لقد تم استلام ٤ منتجات           05:38 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    ووصلني ايميل بانه تم ارجاع الرصيد           05:38 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    لكن رصيدي في حسابي لا يوجد فيه اي مبلغ           05:38 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    هذا الايميل           05:38 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    * File attached - 88888001527820220314_9560007265_1647261936128.bin *    88888001527820220314_9560007265_********36128.bin           05:39 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    * File attached - 88888001524920220314_9560007265_1647261914548.bin *    88888001524920220314_9560007265_1647261914548.bin           05:39 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:39 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:40 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:40 PM, 14th Mar                   Abu                   لوسمحت كم من المنتجات تم طلب ارجاعها           05:43 PM, 14th Mar                   Abu                   ؟           05:43 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    لحظة اتاكد           05:43 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    ٦           05:44 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:44 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:44 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    مكتوب انه تم الاسترجاع           05:44 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    لكن رصيدي في حسابي بدون اي مبلغ           05:45 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:45 PM, 14th Mar                   Abu                   ok           05:49 PM, 14th Mar                   Abu                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            05:49 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    [email-masked]           05:49 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:50 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                             05:50 PM, 14th Mar                   Abu                   Festive Hammered Serving Cake Stand with Glass Dome  Blanca Marble Cake Holder with Cover and Metal Stand  يرجي منك التاك كلا المنتجين لم التقاطهما من بيتك           05:55 PM, 14th Mar                   Abu                   ؟           05:55 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    لا           05:55 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    لم يتم التقاطهم           05:55 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    القطع التي تم التقاطها وصلني ايميل بانه تم استرداد مبلغها           05:55 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    حسابي لا يظهر فيه رصيدي           05:55 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    اعتقد انها مشكله تقنيه او ما شابه           05:56 PM, 14th Mar                   Abu                   ok           05:56 PM, 14th Mar                   Abu                   والباقي تم التقاطهم           05:57 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    نعم           05:57 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    اخذهم المندوب           05:57 PM, 14th Mar                   Abu                   اوكي           05:57 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    ووصلت مخازنكم ايضا           05:57 PM, 14th Mar                   Abu                   أعتذر عن هذا الإزعاج. سأمضي قدمًا وأقوم بتصعيد هذا الأمر إلى الفريق المعني الآن بأولوية عالية. يستغرق الأمر بعض الوقت بالنسبة لهم لاتخاذ إجراء. يرجى التحمل معنا ما بين 24-48 ساعة .. أؤكد أنني سأحل هذه المشكلة من أجلك. بمجرد أن أحصل على تحديث منهم ، سأزودك بالقرار.           05:57 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    تكررت هذه المشكله في حسابي           05:58 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    عند ارجاع المنتجات الرصيد يظهر لديكم فقط           05:58 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    لكن لا يظهر في حسابي           05:58 PM, 14th Mar                     Em Al-azad ❤️                    شكرا           05:58 PM, 14th Mar                   Abu                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:02 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4024257