Subject: Ticket Assigned - Need escalation - Late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Mar 2022 13:34:46 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation - Late delivery حاتم فقيره                    مسا الخير .. متا الطلبيه توصل ..           04:49 PM, 01st Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           04:49 PM, 01st Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           04:49 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    1           04:49 PM, 01st Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           04:49 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    3           04:50 PM, 01st Mar                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           04:50 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                             04:52 PM, 01st Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           04:52 PM, 01st Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           04:52 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    الطلب المفروض يوصل في 28 الى الان ماوصل .           04:53 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    ارجو الرد           04:54 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   مرحبًا حاتم، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           05:12 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           05:12 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    طيب           05:13 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى التاكيد ماذا رقم الهاتف التالي صحيح: (966550445534)           05:17 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                              05:18 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    0504455344           05:18 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   الرقم المتوفر في النظام الخاص بنا هو 966550445534           05:21 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   يمكنك التاكد من معلومات حسابك وتسجيل الرقم الهاتف الصحيح           05:21 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   سوف يتم تحديث رقم الهاتف مع فريق التوصيل لتوصيل الطلب           05:21 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:21 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    متا توصل الطلبيه           05:22 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   لا نعلم بالوقت المحدد لتوصيل الطلب ولكن سوف نعمل اللازم لتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           05:24 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   نطلب من حضرتكم منحنا المزيد من الوقت           05:24 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:24 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    عشان تعرفو انكم غلطانين وما أتصلتو عليا .. هذا الرقم المسجل في حسابي عندكم .           05:24 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                             05:24 PM, 01st Mar                     حاتم فقيره                    برجاء ارسال الشحنه مع غرامة التأخير او حأشتكي عليكم ..           05:26 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   نعتذر لحدوث هذا معكم وسوف يتم اراسل الصورة مع فريقنا المختص للتاكد من عدم تكرار الخطاء مستقبلاً           05:30 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   لقد تم اعلام فريق التوصيل بجعل توصيل الطلب الخاص بكم من اولوياتهم           05:30 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   شكراً لتفهمكم وتعاونكم           05:31 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:31 PM, 01st Mar                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:34 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3961657