Subject: Ticket Assigned - Refund issue
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Feb 2022 09:46:39 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund issue Noura                    السلام عليكم           09:44 PM, 16th Feb                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           09:44 PM, 16th Feb                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            09:44 PM, 16th Feb                     Noura                    لو سمحت           09:44 PM, 16th Feb                     Noura                    ممكن اعرف شو صار بموضوع الشكوى           09:44 PM, 16th Feb                     Noura                    لقدمتها           09:44 PM, 16th Feb                   mosab                   مرحبًا  ، أنا مصعب، أرجو السماح لي بلحظة أثناء البحث عن الحالة. قد يستغرق هذا دقيقة أو دقيقتين.           09:44 PM, 16th Feb                   mosab                   الرجاء ان تأكد لنا هل شكواك تتعلق ب استرداد المبلغ الذي سعره  670 درهم           09:52 PM, 16th Feb                   mosab                   هل ما زلت معنا ؟            09:55 PM, 16th Feb                   mosab                   نظرًا لعدم وجود رد ، سأبتعد عن هذه الدردشة. إذا كان هناك أي شيء يمكنني مساعدتك به ، فلا تتردد في الاتصال بالرد على هذه الرسالة في أي وقت.  شكرا لك.           09:57 PM, 16th Feb                     Noura                    نعم           09:57 PM, 16th Feb                     Noura                    موجود           09:57 PM, 16th Feb                     Noura                    ارجو           09:57 PM, 16th Feb                     Noura                    اخباري           09:57 PM, 16th Feb                     Noura                    ماذا حظث بالشكوى           09:57 PM, 16th Feb                   mosab                   الرجاء ان تأكد لنا هل شكواك تتعلق ب استرداد المبلغ الذي سعره 670 درهم           09:57 PM, 16th Feb                     Noura                    لا           09:57 PM, 16th Feb                     Noura                    استرداد           09:57 PM, 16th Feb                     Noura                    مبلغ           09:58 PM, 16th Feb                     Noura                    القسيمة           09:58 PM, 16th Feb                     Noura                    ٢٣٩٣           09:58 PM, 16th Feb                   mosab                   الرجاء مساعدتنا ب القسيمه ؟           09:58 PM, 16th Feb                     Noura                    AB3-5P3M-87ZS-NS75-H           09:58 PM, 16th Feb                     Noura                    هدا رقم القسيمة           09:58 PM, 16th Feb                     Noura                    انا قدمت شكوى لحماية           09:58 PM, 16th Feb                     Noura                    المستهلك           09:58 PM, 16th Feb                     Noura                    وخبروني مكتب هوم بوكس           09:58 PM, 16th Feb                     Noura                    انو سيتم استرداد المبلغ للحساب الشخصي           09:59 PM, 16th Feb                     Noura                    الان اريد استخدام القسيمة           09:59 PM, 16th Feb                     Noura                    وسحب الشكوى           09:59 PM, 16th Feb                     Noura                    المقدمة           09:59 PM, 16th Feb                     Noura                    لكن القسيمة غير صالحة           09:59 PM, 16th Feb                   mosab                   نود اخبارك انه قد تم استخدام القسيمه في رقم الطلب  9694219470           10:00 PM, 16th Feb                   mosab                   الذي تم توصيله في سبتمبر           10:00 PM, 16th Feb                   mosab                   السنه الفاتت           10:00 PM, 16th Feb                     Noura                    تم استرجاع           10:00 PM, 16th Feb                     Noura                    الكنب           10:00 PM, 16th Feb                     Noura                    وارجاع مبلغ القسيمة           10:00 PM, 16th Feb                     Noura                             10:01 PM, 16th Feb                   mosab                   كذلك تم رد المبلغ الى حسابك في يوم 7 شهر 11 من العام الماضي           10:01 PM, 16th Feb                   mosab                   الرجاء نسخ هذا الرقم والتواصل مع البنك الخاص بك  169999990260956028           10:01 PM, 16th Feb                     Noura                    اريد معرفة كود القسيمة الغير قابلة للاسترداد           10:02 PM, 16th Feb                     Noura                    موجود           10:03 PM, 16th Feb                   mosab                   للاسف لديها فتره محدوده للاستخدام           10:03 PM, 16th Feb                     Noura                    كيف           10:04 PM, 16th Feb                   mosab                   وقد تم استخدامها من جانكم في الطلب الذي قمت ب مشاركته معك           10:04 PM, 16th Feb                     Noura                    لديها فترة محدودة الاستخدام           10:04 PM, 16th Feb                   mosab                   نعم سته اشهر           10:04 PM, 16th Feb                   mosab                   وتم استخدامها من جانبكم بشكل صحيح           10:04 PM, 16th Feb                     Noura                    ماصار ستة اشهر           10:04 PM, 16th Feb                     Noura                    في رصيد           10:04 PM, 16th Feb                     Noura                    ائتمان مسترد           10:05 PM, 16th Feb                     Noura                    واضح بالصورة           10:05 PM, 16th Feb                   mosab                   نود اخبارك انه قد قمتم ب استخدام هذه القسيمه وتم توصيل الطلب بنجاح           10:06 PM, 16th Feb                   mosab                   بخصوص العناصر التي تم استرجاعها           10:06 PM, 16th Feb                   mosab                   تم رد المبلغ بشكل صحيح من جانبنا           10:06 PM, 16th Feb                     Noura                    مرة           10:06 PM, 16th Feb                     Noura                    ثانية           10:06 PM, 16th Feb                     Noura                    تم استرجاع           10:06 PM, 16th Feb                     Noura                    الكنب           10:06 PM, 16th Feb                   mosab                   نعم وتم رد المبلغ من قبل فريقنا           10:07 PM, 16th Feb                     Noura                    هاي           10:08 PM, 16th Feb                     Noura                    الفانةرة           10:08 PM, 16th Feb                     Noura                    رح اصورها           10:09 PM, 16th Feb                   mosab                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:17 PM, 16th Feb                   mosab                   سوف نقوم برفع شكوى الى فريقنا المالي للمزيد من المساعده           10:22 PM, 16th Feb                   mosab                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به اليوم؟           10:22 PM, 16th Feb                   mosab                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:27 PM, 16th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3905366