Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 Apr 2023 02:36:58 +0000 (UTC)

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">من فضلكم ممكن اعرف ايش المشكلة بالضبط ؟ ليش لين دحين مارجعتو فلوسي ولا رديتو !</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">شكراً </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 30 Mar 2023, at 8:40 PM, Bashaer &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="direction: rtl"><br></div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">لم استلم حساب القدور التي قمت بارجاعها </div>
<div style="direction: rtl">من فضلكم التعجيل في الموضوع </div>
<div style="direction: rtl">شكرا جزيلا</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On 20 Mar 2023, at 12:19 PM, Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; box-sizing: border-box; text-align: right">مرحباً بشاير،<br> <br>شكرا على تواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; box-sizing: border-box; text-align: right">نعتذر بشدة عن الخطأ الحاصل.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; box-sizing: border-box; text-align: right">
<br>تم التحقق من طلبك وكما نرى بانه قد تم استلام طلب الارجاع للمنتج الاول في Mar-15-2023 .<br> <br>نود إعلامك أن المنتجات تستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي تصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا للمنتجات لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.<br> <br>بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.<br><br>وبخصوص إرجاع المنتج الثاني فتم انشاء الطلب بتاريخ  19/03/23 وسيتواصل معك شريك الشحن الخاص بنا في غضون 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام معك، وبمجرد وصول المنتجات لمستودعنا مرة أخرى فستتم عملية معالجة استرداد المبلغ على نفس طريقة الدفع.<br><br> شكرك على تفهمك وتعاونك.<br> <br>لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br> <br>شكراً لك،<br>فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5868255