Subject: Ticket Assigned - Conversation with Osama Yousef
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Mar 2023 06:48:41 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Osama Yousef Osama Yousef                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  osama yousef Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0542662428 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  لماذا لا يرد أحد على الهاتف Agent:  مرحبا   اسامه  ,شكراً لتواصلك معنا . معك أميره سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم ؟ Agent:  كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  هل ما زلت  متصل معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             10:39 AM, 28th Mar                   Amirh                   مرحبا  اسامه   ,شكراً لتواصلك معنا . معك أميره سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم ؟           10:39 AM, 28th Mar                   Amirh                   كيف يمكنني مساعدتك  ؟           10:40 AM, 28th Mar                     Osama Yousef                    حالة الطلب رقم 6809618233           10:41 AM, 28th Mar                     Osama Yousef                    بتاريخ ٤ مارس           10:41 AM, 28th Mar                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           10:42 AM, 28th Mar                     Osama Yousef                    لم افك استلام الطلب من المتجر           10:42 AM, 28th Mar                   Amirh                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6809618233) جاهز للاستلام من المتجر.  يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.  تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة النصية القصيرة جاهزة ، كما هو مطلوب في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام.           10:42 AM, 28th Mar                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:42 AM, 28th Mar                     Osama Yousef                    وقمت بإجراء عملية إلغاء من التطبيق           10:42 AM, 28th Mar                   Amirh                   تريد الغاء الطلب ؟           10:43 AM, 28th Mar                     Osama Yousef                    نعم           10:45 AM, 28th Mar                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           10:46 AM, 28th Mar                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:46 AM, 28th Mar                     Osama Yousef                    لماذا لا يرد أحد على الهاتف الخاص بكم           10:46 AM, 28th Mar                   Amirh                   اعتذر منك فنحن منصه الكترونيه وليس لدي اي معلومات عن الاتصالات           10:47 AM, 28th Mar                     Osama Yousef                    شكرا           10:47 AM, 28th Mar                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           10:47 AM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5936972