Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Mar 2023 15:03:40 +0000 (UTC)

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">اعتذر منكم المبلغ المسحوب من البطاقة ليس هو نفس المبلغ المرتجع . مبلغ السحب واضح 210.65<div dir="auto">والمرتجع 160.96 + 34.68 =195.64</div>
<div dir="auto">الفرق ناقص 15.1 ريال</div>
<div dir="auto">الرجاء ارجاعه الى البطاقة الائتمانية</div>
<div dir="auto">ومرفق صورة من ايصال السحب والاسترجاع لاثبات المبالغ</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 6 Mar 2023, 08:29 Landmark Group, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right"> مرحبا رمزي ،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>شكر لتواصلك مع سبلاش , </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>ومع ذلك  نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد تسببت به لك ،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">بعد التحقق يمكننا أن نرى انه قد تم إرجاع المبلغ SAR 160.96 ومبلغ SAR 34.68 في 05/03/23  على البطاقة المنتهية في 1660.<br>المبلغ الذي لم يتم رده في هذا الطلب هو ريال سعودي 18.1 و 3.9 وهو للقسيمة / الرمز الترويجي المستخدم في هذا الطلب. يرجى ملاحظة أن جميع القسائم والرموز الترويجية غير قابلة للاسترداد ، وبالتالي لم يتم استرداد هذه القيمة.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>نأمل أن يوضح هذا أي شكوك بشأن مبلغ الاسترداد.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>شكرًا على التسوق معنا ونتمنى لك يومًا سعيدًا</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>تحياتنا ,<br>فريق دعم العملاء سبلاش. </div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044013874962'>IMG-20230306-WA0064.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5796579