Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Feb 2023 03:56:04 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl">متى يتم استرجاع المبلغ في حساب البنكي </div>
<div style="direction: rtl">لي ثلاث شهور وانا احاول اتواصل معاكم واسترجع المبلغ </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">س؛ هل اقدر اروح لاقرب فرع واسترجع المبلغ او اشتري بقيمتة؟</div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ١٩‏/٠٢‏/٢٠٢٣ الساعة ١٢:٥٤ م، كتب/كتبت ‏Nada Alharbi ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">كيف الاسترجاع يدويا </div>
<div style="direction: rtl">ممكن تحطونها في المحفظه في موقع سنتر واطلب من جديد </div>
<div style="direction: rtl">انا اتصلت وارسلت دون فايده </div>
<div style="direction: rtl">الرجاء النظر في موضوعي </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ١٨‏/٠٢‏/٢٠٢٣ الساعة ٦:٢٢ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="direction: rtl">
<div>عزيزي العميل,<br>
 </div>

<div>شكرا لك على التواصل معنا.<br>
 </div>

<div>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br>
 </div>

<div>بخصوص الطلب: 6194017930  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ  15-02-2023 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>

<div>كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.<br>
 </div>

<div>نحن نتفهم أنك كنت تتوقع استرداد الأموال في وقت سابق ، ولكن في هذا الوقت نعتمد على عملية يدوية ، ونحن نقدر حقًا تعاونك وتفهمك في هذا الأمر</div>

<div>
<br>
لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br>
 </div>

<div>تحياتنا ,</div>

<div>Centrepoint فريق دعم العملاء.</div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5725038