Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Feb 2023 00:58:54 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>
<div style="border-color:rgb(49,49,49);color:rgb(49,49,49)" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">اولاً: كيف يتم تاكيد الطلب قبل فحص الجودة للمنتجات ؟ </div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">ثانياً: </div>
</div>
<div style="border-color:rgb(49,49,49);color:rgb(49,49,49)" dir="auto"><div style="word-spacing:1px;border-color:rgb(49,49,49)">
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">اجمالي قيمة الطلب الذي تم شحنة لي هو ٨٠ ريال فقط ! </div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">و بحسب افادتكم و مرفق لكم صور الطلب بانه سيتم استعادة مبلغ ٣٩.٧٣ ريال </div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">اجمال كل هذه المبالغ = ١١٩.٧٣ </div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">وانا قد دفعت مبلغ ١٥٣ لـ ٤ منتجات ! </div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">ماهذه السرقة المكشوفة ؟!!!!! </div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">ارجو فضلاً الغاء الطلب و اعادة مبلغ الطلب كامل الى بطاقتي الائتمانية، و قدر هذا المبلغ ١٥٣ ريال سعودي .. </div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)"><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">وهذا امر غير مقبول ديناً و لا قانوناً .. </div>
<br style="color:rgb(0,0,0)"><div class="gmail_quote" style="border-color:rgb(49,49,49)"><div dir="ltr" class="gmail_attr" style="font-size:1rem;border-color:rgb(49,49,49)">في حال لم يتم تقديم اعتذار مناسب و حل مرضي لي، سيتم اتخاذ الاجراءات القانونية معكم من قبل الفريق القانوني الخاص بنا. </div></div>
</div></div>
<br class="Apple-interchange-newline" style="color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 12 Feb 2023 at 03:13 Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<br>مرحبا عزيزي العميل ,</div>
<div dir="rtl" style='margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكرا لتواصلك معنا,</div>
<div dir="rtl" style='margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببه لك ،</div>
<div dir="rtl" style='margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>ونود أن نعلمك أنه أثناء فحص الجودة ، تم العثور على منتجات في حالة غير قابلة للبيع / تالفة وكان آخر منتج في مخزونه ، ولا نرغب في إرسال منتجات سيئة إلى عملائنا وبالتالي قام المستودع بإلغاء المنتج  نطلب منك ببساطة تقديم طلب آخر لسلعة مختلفة أو نفس المنتج إذا تم تجديد المخزون.</div>
<div dir="rtl" style='margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! </div>
<div dir="rtl" style='margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>ابق بأمان!</div>
<div dir="rtl" style='margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>اصدقائك,<br>فريق الدعم<br><br>
</div>
</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5698193