Subject: Ticket Assigned - Conversation with مآل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 08 Feb 2023 20:13:37 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مآل مآل                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مآل Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  055167315            12:03 AM, 09th Feb                     مآل                    0551676315           12:03 AM, 09th Feb                     مآل                    هذا الرقم           12:03 AM, 09th Feb                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك مع سنتر بوينت \ماكس . معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           12:03 AM, 09th Feb                   Amirh                   كيف يمكنني مساعدتك؟           12:03 AM, 09th Feb                     مآل                    انا رجعت ٣ منتجات           12:03 AM, 09th Feb                     مآل                    وصلني مبلغ ٢ منهم لكن ناقص والثالث ما وصلني لا مبلغه ولا خبر عنه           12:04 AM, 09th Feb                     مآل                    وفي منتج رابع انتوا كنسلتوه قبل لا ينشحن وبرضو مبلغه رجع ناقص           12:04 AM, 09th Feb                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            12:04 AM, 09th Feb                     مآل                    طيب ثواني           12:04 AM, 09th Feb                     مآل                    6800331674           12:06 AM, 09th Feb                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           12:06 AM, 09th Feb                   Amirh                   بالنسبه  للمنتج بنطلون رياضي كارجو سادة برباط إغلاق وخصر متوسّط الارتفاع تم  اعاده المبلغ  لحضرتك  بتاريخ  06/02/23           12:07 AM, 09th Feb                   Amirh                   والمنتج فيست بارز الملمس دون أكمام بياقة عميقة ايضا           12:07 AM, 09th Feb                     مآل                    لا كيف كذا           12:08 AM, 09th Feb                     مآل                    هي ٣ اغراض           12:08 AM, 09th Feb                     مآل                    ٢ رجعوا مبلغهم           12:08 AM, 09th Feb                     مآل                    لكن باقي كارجو اسود دفعت فيه ١٠٤           12:08 AM, 09th Feb                     مآل                    يرجع لي منه ٥٤؟           12:08 AM, 09th Feb                     مآل                    ٥٣ حتى           12:08 AM, 09th Feb                   Amirh                   اعتذر منك اقصد المنتج بنطلون رياضي كارجو سادة برباط إغلاق وخصر متوسّط الارتفاع لم يتم  اعاده المبلغ  ومنتجين  تم  اعاده قيمتهم           12:09 AM, 09th Feb                     مآل                    ايوا           12:09 AM, 09th Feb                     مآل                    متى  راح يرجع؟           12:09 AM, 09th Feb                     مآل                    وممكن بس اعرف ليش رجعوا لي مبالغهم ناقصة؟           12:09 AM, 09th Feb                     مآل                    اعتقد عشان كود الخصم الي استخدمته؟           12:10 AM, 09th Feb                   Amirh                   المنتج   بنطلون رياضي كارجو سادة برباط إغلاق وخصر متوسّط الارتفاع سوف يتم  رفعه  للجهات المختصه  لااعاده المبلغ  باسرع  وقت ممكن           12:10 AM, 09th Feb                   Amirh                   نعم  صحيح           12:10 AM, 09th Feb                     مآل                    ممتاز           12:10 AM, 09th Feb                     مآل                    شكرا لك           12:10 AM, 09th Feb                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:11 AM, 09th Feb                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           12:13 AM, 09th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5686030