Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Feb 2023 00:54:01 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  لا Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? موقع المتجر Bot:  تبحث عن متجر سنتربوينت  بالقرب منك؟ فقط اضغط على الرابط أدناه ?واختر مدينتك.   www.centrepoint.com/sa/ar/storelocator استمتع بالتسوق! ?️ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0548854997 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك مع سنتر بوينت \ماكس . معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  IMAGE Customer:  انا ماقد اشتريت من سنتربوينت بس يقولي الكود غير صالح انا اضفته و بغلط حذفتوا جيت بضيفوا تاني كدا جاني Customer:  كيف اقدر افعله ثاني ؟ Agent:  يوجد طلب بالنظام  ..لكن لم يتم لذالك  تم احتساب الكود Customer:  نعم صحيح بس انا ماراح اتم اطلب لانو ما اضفت منتجات ثانيه Customer:  يعني عدلت على الطلب Agent:  نعم  لكن بالنظام يظهر لنا تم الغاءه Customer:  ممكن تفعلوا لي الكود ثاني Agent:  يمكنك استخدام كود EXTRA15 Agent:  نعتذر منك لايمكن ذالك Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  هل الكود الجديد يخصم اذا وضعت بطاقة الراجحي؟ Agent:  يجب ان يتم تطبيق الشروط الخاصه بخصم الراجحي Agent:  احصل على خصم إضافي 15٪ على جميع المنتجات باستثناء منتجات التجميل والإلكترونيات والساعات  يسري العرض من 24 يناير إلى 28 فبراير 2023  الحد الأقصى للخصم المطبق هو 45 ريال سعودي  الخصم مطبق على الشراء بحد أدنى 300 ريال سعودي  هذا العرض حصري لحاملي بطاقات الائتمان والخصم من مصرف الراجحي فقط  للاستفادة من هذا العرض ، يجب على العملاء استخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم من مصرف الراجحي فقط في وقت سداد الفاتورة  هذا العرض ساري فقط عبر الإنترنت على موقع Centrepointstores.com وتطبيق الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية  يمكن الجمع بين هذا العرض وأي بيع / ترويج / عرض آخر  ستكون عمليات الاستبدال والاسترداد وفقًا لسياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بسنتربوينت  سيتم منح نقاط شكراً وفقاً لسياسة سنتربوينت. Customer:  انا اقصد اقدر افعل الكود الجديد و افعل خصم الراجحي Agent:  لا عزيزي Customer:  طيب شكرا Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:49 AM, 05th Feb                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك مع سنتر بوينت \ماكس . معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:50 AM, 05th Feb                     السلام عليكم                             04:50 AM, 05th Feb                     السلام عليكم                    الكود منتهي           04:50 AM, 05th Feb                   Amirh                   نعتذر منك سوف يتم رفع المشكله وتعويضك بخصم باقرب وقت ممكن           04:51 AM, 05th Feb                     السلام عليكم                    متى سوف يتم الرد ؟           04:51 AM, 05th Feb                   Amirh                   ياذن الله باقرب وقت ممكن           04:52 AM, 05th Feb                     السلام عليكم                    طيب ترسلوا الكود على الايميل ولا كيف ؟           04:52 AM, 05th Feb                   Amirh                   نعم عن طريق الايميل           04:52 AM, 05th Feb                     السلام عليكم                    طيب بانتظاركم بليزز استعجلوا           04:53 AM, 05th Feb                   Amirh                   باذن الله           04:53 AM, 05th Feb                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           04:53 AM, 05th Feb                     السلام عليكم                    العفو ..           04:53 AM, 05th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5668458