Subject: Ticket Assigned - Conversation with Guest
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Feb 2023 01:36:23 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Guest Guest                    Customer:  منى العتيبي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6198867467 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  533366744            05:30 AM, 04th Feb                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك مع سنتر بوينت \ماكس . معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           05:30 AM, 04th Feb                     Guest                    انا لم استلم الطلب ولم يتم توصيله           05:30 AM, 04th Feb                     Guest                    يبدو ان شخص اخر استلم الطلب بدل مني           05:31 AM, 04th Feb                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           05:31 AM, 04th Feb                   Amirh                   نعم تم استلامه بتاريخ  29/01/23 وتم التواصل على الرقم +966533366744           05:32 AM, 04th Feb                     Guest                    جات لي رقم طلبيه وعند استلامي لها تفاجات انها لم يتم الدفع فدفعت مبلغ ١٥٠ ريال وعند فتح البوكس تبين ان الطلبيه ليست لي           05:32 AM, 04th Feb                     Guest                    شخص اخر استلم الطلبيه           05:32 AM, 04th Feb                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           05:33 AM, 04th Feb                     Guest                    الطلبيه التي لم استلمها ام دفعها عن طريق الموقع بمعني اني دفعت قيمه طلبيتين وحد لسلامتها و الاخر اخذها شخص اخر           05:33 AM, 04th Feb                   Amirh                   سوف يتم  التحقق من المشكله والتواصل معك  باقرب وقت ممكن           05:34 AM, 04th Feb                     Guest                    الرجاء حل الموضوع و ارجع المبلغ او ارسل طلبيه جديده           05:34 AM, 04th Feb                   Amirh                   باذن الله           05:34 AM, 04th Feb                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           05:35 AM, 04th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5664495