Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Jan 2023 20:27:37 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<img alt="image0.jpeg" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxMDgwMjk0OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.uF1pEULuGZ8VmPGGWKh2eAleYQu_qu8RGiULw7LLZIA" data-id="2044010802948"><br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">هذا المنتج جاني وأنا طلبت هذا الفستان الأحمر &#128071;&#127995;</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<img alt="image1.png" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxMDgwMjk0OSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.1QDhZhY8Q7j-G5_hsjBe9YI6_iRGM-r1El14_w1U4ZQ" data-id="2044010802949"><br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<img alt="image2.jpeg" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxMDgwMjk1MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.bhmm-uSnYmCWqD97-UXWS4LL3WEY1ABeQ9AQbxaW1LA" data-id="2044010802950"><br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">هذا أريد إرجاعه لم يعجبني على الطبيعة وهذه صورته واسم الموديل على الموقع &#128071;&#127995;</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<img alt="image3.png" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxMDgwMjk1MSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.1inSYRJ8lylRebHvmgpLmiuE6hCDv63zqtbNmsMMoFI" data-id="2044010802951"><br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ٣١‏/٠١‏/٢٠٢٣ الساعة ١١:٢٠ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif' dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ،</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>شكرا لك على تواصلك معنا.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif' dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<span dir="rtl" style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>نعتذر عن  الازعاج  الذي تسببنا به. </span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><font>يمكنك إعادة منتجات Max الخاصة بك إلى متجر Max ، واستخدام النقود المسترجعة أو مذكرة الائتمان لشراء منتج جديد على الفور .لمنتجات (ماكس) </font></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><font><br>
</font></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى
 حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/)%D8%8C" rel="noreferrer">https://www.maxfashion.com/sa/ar/)،</a> واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif' dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<span dir="rtl" style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>او يمكنك تزويدنا باسم  المنتجات المراد ارجاعها حتى نتمكن من انشاء طلب ارجاع. </span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>أصدقائك</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><span style='font-family: "Courier New", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif'>فريق الدعم</span></div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5650827