Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهف عطيه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Jan 2023 23:48:07 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهف عطيه رهف عطيه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:27 AM, 28th Jan                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:27 AM, 28th Jan                   Amirh                   كيف يمكنني مساعدتك؟           03:28 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    اشتريت من الموقع قطعه وذهبت لتبديلها بنفس الموديل ونفس السعر           03:28 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    لكن أخذ مني الموظف فلوس فرق السعر           03:30 AM, 28th Jan                   Amirh                   نعم عزيزتي تختلف الاسعار من الموقع  عن المتجر           03:30 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    وأنا دفعت حق الشحن ورفض اعطائي إياه           03:30 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    لا كان السعر واحد في الموقع والمتجر           03:31 AM, 28th Jan                   Amirh                   نعتذر منك  لكن هذه السياسه           03:31 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    اخدتها من الموقع 17           03:31 AM, 28th Jan                   Amirh                   والموقع  كم السعر           03:31 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    والمتجر ،17           03:31 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    17ريال           03:31 AM, 28th Jan                   Amirh                   هل لديك  فاتوره           03:31 AM, 28th Jan                   Amirh                   من المتجر           03:32 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    لا           03:32 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    لدي رقم الطلب           03:32 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    مااعطاني           03:32 AM, 28th Jan                   Amirh                   كم المبلغ  الذي تم  اخذه  منك؟           03:32 AM, 28th Jan                   Amirh                   نعم ممكن رقم  الطلب           03:32 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    قال ليا بدون فاتوره           03:32 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    لحظه           03:32 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    6197294979           03:34 AM, 28th Jan                   Amirh                   الرجاء تزويدي باسمك الكامل , ورقم  التواصل ليتم رفعها للجهه المختصه  والتحقق من المشكله .           03:34 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    هذا هو رقم الطلب           03:34 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    رهف عطيه           03:34 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    قطعتين من الملابس رجعت قطعه كان سعرها 28ريال  اعطاني23ريال           03:35 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    وقطعه كان سعرها 17ريال تم تبديلها بقطعه من نفس الموديل دفعت 3ريال           03:36 AM, 28th Jan                   Amirh                   نعم  صحيح           03:36 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    وأنا دفعت حق الشحن 18ريال           03:37 AM, 28th Jan                   Amirh                   المبلغ الذي تم  دفعه 3 ريال .. الزياده           03:37 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    ليش مابعطني حق الشحن بمااني دفعت فرق           03:37 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    ايش هو الي صحيح           03:37 AM, 28th Jan                   Amirh                   عزيزتي قيمه  الشحن خاص بالموقع  لا يسترجع           03:38 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    تمام           03:38 AM, 28th Jan                   Amirh                   المبلغ الذي تم دفعه 3 ريال .. الزياده           03:38 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    اي           03:38 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    وخصم مني عند المرتجع5ريال           03:39 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    ليش سوا كدا           03:39 AM, 28th Jan                   Amirh                   تمام  ,, سنقوم  بتعويضك  بقسيمه  قيمتها 3 ريال           03:39 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    أنا ليا 8ريال           03:39 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    قطعه رجعت خصم مني 5ريال           03:39 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    وقطعه تم تبديلها دفعت فرق 3ريال           03:40 AM, 28th Jan                   Amirh                   عزيزتي 5 ريال قيمه  القسيمه  التي تم  خصمها اثناء الطلب           03:40 AM, 28th Jan                   Amirh                   ولا تسترجع  قيمه  القسيمه           03:40 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    ماانا رجعت           03:40 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    يبقي ليا حق           03:40 AM, 28th Jan                   Amirh                   3 ريال سوف يتم  تعويضك  بقسيمه           03:40 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    متي           03:41 AM, 28th Jan                   Amirh                   لا القسيمه ماتسترجع قيمتها           03:41 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    وكيف احصل عليها           03:41 AM, 28th Jan                   Amirh                   سوف يتم  رفعها للجهه المختصه  ويتم  تزويدك  بالمعلومات عن طريق الايميل           03:41 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    أرفعي كل شئ           03:42 AM, 28th Jan                   Amirh                   تمام           03:42 AM, 28th Jan                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:42 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    نعم لدي           03:42 AM, 28th Jan                   Amirh                   تفضلي           03:42 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    احد الموظفين بفرع الراشد مول عسير           03:42 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    لايعامل الزبائن كويس           03:43 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    ترى يكبر رأسه من العميل           03:43 AM, 28th Jan                   Amirh                   نعتذر منك  عزيزتي           03:44 AM, 28th Jan                     رهف عطيه                    ع ايش تعتذرين           03:45 AM, 28th Jan                   Amirh                   على تصرفات  الموظفين           03:45 AM, 28th Jan                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           03:47 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5633814