Subject: New Reply Received - Re: مشترياتك في طريقها إليك 6191005620
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 31 Dec 2022 15:25:48 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Re: مشترياتك في طريقها إليك 6191005620
  Ticket comment <div>لا لم يتم حل المشكله و لم يتم إرجاع المبلغ وتواصلت مع خدمه العملاء تليفونيا واخبرني بالانتظار <br><br>
</div>
<div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, 31 Dec 2022 at 4:24 pm, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv2248216292"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5501265<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Samer Alorainii : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,">مرحبا عزيزي العميل ,</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,"> </div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,"> </div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,"> </div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,">كما وضحنا في الرساله السابقه , بخصوص الطلب: 6191005620 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 219.20) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,"> </div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال<strong> 14-28 يوم.</strong>
</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,"> <span style=""> </span>
</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,"> </div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont,">فريق الدعم</div>
</div></div>
<div id="yiv2248216292yqtfd47966" class="yiv2248216292yqt8264581033">
<br>

</div>
</div></div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5501265