Subject: Ticket Assigned - Conversation with قاسم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Dec 2022 00:15:03 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with قاسم قاسم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  قاسم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  #6191310267 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6191310267# Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6191310267 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0546018360            04:05 AM, 30th Dec                     قاسم                    طيب           04:06 AM, 30th Dec                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:06 AM, 30th Dec                     قاسم                    السلام عليكم           04:06 AM, 30th Dec                     قاسم                    انا طلبت منكم وطلعلي تم توصيل           04:07 AM, 30th Dec                   Amirh                   وعليكم  السلام           04:07 AM, 30th Dec                     قاسم                    تواصلت معاكم ف توتر وطلع الرقم غلط بسبب الموقع يضع بدل 0 الى 5           04:07 AM, 30th Dec                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            04:07 AM, 30th Dec                     قاسم                    وصححت مع المتحدث معي ف توتر وصححته من الموقع           04:08 AM, 30th Dec                     قاسم                    6191310267           04:08 AM, 30th Dec                     قاسم                    وتواصلت ماعم من اسبوع ولا يوجد وقت محدد وطلبت ب استرجاع المبلغ ولم يرد علي           04:09 AM, 30th Dec                   Amirh                   يظهر لي انه  تم  الاستلام  20/12/22 _-وتم التواصل عن  طريق الرقم  +966554601836           04:09 AM, 30th Dec                     قاسم                    هاد الرقم غلط           04:10 AM, 30th Dec                     قاسم                    ولم يتم التوصيل الي           04:10 AM, 30th Dec                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:11 AM, 30th Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:11 AM, 30th Dec                     قاسم                    متى راح يجيني الرد           04:12 AM, 30th Dec                     قاسم                    لنه صار الي اكثر من ١٥ يوم           04:12 AM, 30th Dec                   Amirh                   باذن الله باقرب وقت ممكن           04:12 AM, 30th Dec                     قاسم                    احتاج رد لنه انتضرت كثيرا           04:13 AM, 30th Dec                     قاسم                    طيب احتاج وقت           04:13 AM, 30th Dec                   Amirh                   اعتذر منك  لايمكن  تحديد  بمجرد  الرد علينا سوف يتم  التواصل معك  باقرب وقت ممكن           04:13 AM, 30th Dec                     قاسم                    طيب           04:14 AM, 30th Dec                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:14 AM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5523320