Subject: New Reply Received - My Account
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Dec 2022 04:27:36 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div>لم يتم حل مشكله الوصول للحساب او حتي إرجاع المبلغ<br><br>
</div>
<div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On الأربعاء, ديسمبر ٢٨, ٢٠٢٢ at ١٠:٢٥ م, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv1023733505"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5509259<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Amira Alanaz : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">
<span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right" dir="rtl">أهلا عزيزي العميل ،</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">1. انقر على رابط 'نسيت كلمة المرور' الموجود في نافذة تسجيل الدخول.</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة).</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه.</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن)</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح).</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">4. بلد الوصول</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا للحصول على أي مساعدة إضافية.</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">اصدقائك ،</span><br style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right"><span style="color:rgb(0, 0, 0);text-align:right">فريق الدعم</span>
</div></div></div>
<br>

</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5509259