Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Dec 2022 23:15:37 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto"></div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٢٧ ديسمبر، ٢٠٢٢ ٢:٠٤ ص رتاج غزل &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">من يتحمل هذا الغلط لانه الغلط منكم والمنتج واضح مقطع وشي مو بسيط اليس من الاولى انك تشيكو على المنتجات قبل ارسالها للعميل.<div dir="auto">المفروض انهم تتحملو استبداله و توصيله لين البيت لكن بروح للفرع اذا ما لقيت نفس المنتج ف ارغب انكم تستبدلوه من عندكم </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٢٧ ديسمبر، ٢٠٢٢ ١:٤٦ ص Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ،</div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا للتسوق معنا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات Shoe Mart في أي متجر من متاجر Centrepoint / Shoemart في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا يمكن تبادل المنتجات التي لها مشكلة في التصنيع ، ومع ذلك ، يمكن القيام بالعودة واسترداد الأموال.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنك إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:</div>
<div style="text-align:right"> </div>يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم (800-*****) لحجز عائد وإخطارنا بمبلغ الاسترداد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنك الآن النزول من عوائد Centrepoint و Shoe Mart في أي من متاجر Centrepoint و Shoe Mart. لف أغراضك في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها واحضرها مع فاتورتك و / أو قدم رقم الطلب إلى موظفي المتجر في حالة عدم وجود فاتورة.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنك أيضا حجز العائد عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات. انقر فوق "رقم الطلب". من تلك الصفحة  ، يمكنك رؤية خيار لإرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.&lt; /div&gt;</div>
<div dir="rtl"> <div style="text-align:right">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div style="text-align:right">اصدقائك</div>
<div style="text-align:right">فريق الدعم</div>
<br>
</div>
</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044008007334'>VID-20221227-WA0006.mp4</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5509443