Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Dec 2022 21:45:27 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوره نوره                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0544366785            01:36 AM, 24rd Dec                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:36 AM, 24rd Dec                     نوره                    اختي اميره لي فتره رجعت اغلب الطلبات ولم يتم ارجاع المبلغ           01:37 AM, 24rd Dec                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            01:37 AM, 24rd Dec                     نوره                    علماً ان المبلغ اللي بيرجع لي 126 ريال وكان في 1 ديسمبر وإلى الان لم ياتيني المبلغ.؟           01:38 AM, 24rd Dec                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'           01:38 AM, 24rd Dec                     نوره                    6185717278           01:39 AM, 24rd Dec                     نوره                    هاذا هو الرقم           01:39 AM, 24rd Dec                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           01:40 AM, 24rd Dec                   Amirh                   سوف يتم  تزويدك  برقم  الحواله  عن طريق الايميل خلال ساعات  باذن الله           01:41 AM, 24rd Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:41 AM, 24rd Dec                     نوره                    مافهمت قصدك يعني بترجع لي؟           01:42 AM, 24rd Dec                   Amirh                   هي رجعت من جهتنا .. بنزودك  برقم  الحواله  وتراجعين  البنك           01:42 AM, 24rd Dec                     نوره                    طيب اذا جاني رقم الحواله بترجع في البطاقه .؟           01:43 AM, 24rd Dec                   Amirh                   نعم           01:44 AM, 24rd Dec                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:45 AM, 24rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5498073