Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد رضا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Dec 2022 20:50:17 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد رضا احمد رضا                    Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  حضرتك انا كنت لسه بكلمك مفيش فاتوره وصلت علي البريد الاكتروني Customer:  رقم طلبي انا محتاج فاتوره ضروري Customer:  6191711519 Agent:  سوف اقوم  بارسالها مره اخرى Customer:  ارسلك رقم وتس اب ولا جمايل Agent:  to [email-masked] Agent:  تم  ارسالها اليك  عزيزي Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:45 AM, 23nd Dec                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           12:46 AM, 23nd Dec                     احمد رضا                    حضرتك مجاش فاوتير الموضوع مش صعب للدؤجا           12:46 AM, 23nd Dec                   Amirh                   اعتذر منك           12:46 AM, 23nd Dec                     احمد رضا                    الموضوع مش صعب للدرجادي           12:46 AM, 23nd Dec                     احمد رضا                    انا محتاج فاتور للطب           12:47 AM, 23nd Dec                     احمد رضا                    6191711519           12:47 AM, 23nd Dec                   Amirh                   سوف يتم  رفعها للجهه المختصه  وتزويدنا الفاتوره  بصيغه اخرى           12:47 AM, 23nd Dec                     احمد رضا                    [email-masked]           12:47 AM, 23nd Dec                     احمد رضا                    ما في فاتوره وصلت من الاول عشان فاتوره بصيغه اخري           12:48 AM, 23nd Dec                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           12:48 AM, 23nd Dec                     احمد رضا                    تمام المهم عايز فاتوره ضروري علي الجمايل           12:48 AM, 23nd Dec                   Amirh                   باذن الله           12:48 AM, 23nd Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:49 AM, 23nd Dec                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:49 AM, 23nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5494994