Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 23:10:06 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يتم التواصل معي ابدا وكانت تصلني يوميا رسائل بأن الطلب خرج للتسليم وبعدها رسالة نصية لم تتمكن من تسليم الطلب بسبب رفض العميل الطلب علما بأنه لم يتم التواصل معي حتى ارفض والطلب مدفوع فلماذا ارفض استلامه من السهل علي الغاءه لو لم اريد استلامه </div>
<div style="direction: rtl">عموما الخدمة كانت سبئة جدا وتم التواصل مع خدمة العملاء اكثر من عشر مرات وفي كل مرة سنرفع لكم طلب لاستعجال وتسريع توصيل الطلب والتواصل معك لكن ذلك لم يتم </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ٢١‏/١٢‏/٢٠٢٢ الساعة ١٠:٠١ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6190083085) من قبل شريك النقل و لكن عملية التوصيل لم تتم بنجاح.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5471201