Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Dec 2022 22:45:23 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6189928054 Bot:  حالة طلبك: جارٍ التحقق من الدفع.     سنقوم بإعلامك عند تأكيد الطلب.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0566075342 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  السلام عليكم Customer:  لو سمحتي عندي طلب من امس ولليوم مكتوب جاري التحقق من الدفع Customer:  فيه مشكله ولا ! Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  اوكي Agent:  شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك Agent:  يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 6189928054 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. Customer:  بس اني طالبه اليوم من موقع ثاني ومافيه اي مشكله من البنك Customer:  طيب لو الغيه متى بترجع نقاط شكرا؟ Agent:  تعود خلال اليوم Customer:  اوكي شكراً Agent:  لا شكر على واجب Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:38 AM, 14th Dec                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:39 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم           02:40 AM, 14th Dec                   Amirh                   وعليكم اللسلام  ورحمه  الله           02:40 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    لو سمحتي الغي الطلب المعلق عندي           02:40 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    مو راضي ينلغى من عندي           02:40 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    + متى ترجع نقاط شكراً اذا لغيتيه؟           02:40 AM, 14th Dec                   Amirh                   الطلب           02:40 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    6189928054           02:41 AM, 14th Dec                   Amirh                   عزيزي الطلب جارٍ التحقق من الدفع           02:41 AM, 14th Dec                   Amirh                   ولا يمكن  اخذ اي اجراء           02:41 AM, 14th Dec                   Amirh                   من قبلنا           02:41 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    جاري التحقق من الدفع صار له ايام           02:42 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    ومكتوب التحقق من الدفع خلال ساعه           02:42 AM, 14th Dec                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن .           02:42 AM, 14th Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:43 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    يعني بيوصلني؟           02:43 AM, 14th Dec                   Amirh                   سوف يتم  التحقق من المشكله  والتواصل معك  عن طريق الايميل باذن الله           02:44 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    اوكي انتظركم           02:44 AM, 14th Dec                     السلام عليكم                    شكراً           02:44 AM, 14th Dec                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:44 AM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5459825