Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 21:27:14 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرام مرام                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مرام Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0547411888            01:14 AM, 08th Dec                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:15 AM, 08th Dec                   Amirh                   كيف يمكنني مساعدتك؟           01:16 AM, 08th Dec                     مرام                    مبلغ الاسترجاع للان ماوصلني !           01:16 AM, 08th Dec                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            01:17 AM, 08th Dec                     مرام                    على نفس رقم جوالي الطلبيه           01:17 AM, 08th Dec                     مرام                    0547411888           01:18 AM, 08th Dec                   Amirh                   تم  اعاده مبلغ  SAR 32.30 الى حسابك  بتاريخ  23/11/22 ويستغرق من 7-14 يوم  عمل           01:19 AM, 08th Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:19 AM, 08th Dec                     مرام                    باقي 261           01:19 AM, 08th Dec                     مرام                    لم يتم اعادتها           01:19 AM, 08th Dec                     مرام                    ولم يصلني شي ومضى عليها اسبوعين           01:19 AM, 08th Dec                   Amirh                   منتجيت فقط ؟           01:19 AM, 08th Dec                     مرام                    عندي طلبيتين كل وحدة صار فيها استرجاع           01:20 AM, 08th Dec                     مرام                    وماوصلني شي           01:20 AM, 08th Dec                   Amirh                   ممكن ارقام  الطلبيات ؟           01:20 AM, 08th Dec                     مرام                    بس كذا راح اطلع من المحادثة ولا اقدر ارجع           01:20 AM, 08th Dec                   Amirh                   لا عادي تقدرين  تطلعين           01:20 AM, 08th Dec                     مرام                             01:22 AM, 08th Dec                     مرام                             01:22 AM, 08th Dec                   Amirh                   بالنسبه  للطلب 6181551762 سوف يتم  تزويدك  برقم  الحواله  عن طريق الايميل           01:23 AM, 08th Dec                   Amirh                   اما الطلب الاخر تم اعاده مبلغ  SAR 32.30 الى حسابك بتاريخ 23/11/22 ويستغرق من 7-14 يوم عمل           01:24 AM, 08th Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:24 AM, 08th Dec                     مرام                    الطلب الاول لسى يعني ما رجعتوه؟ مافهمت           01:25 AM, 08th Dec                   Amirh                   رجع بس راح  نزودك  برقم الحواله  حتى تقدرين تستلمين المبلغ  من البنك           01:26 AM, 08th Dec                     مرام                    تمام           01:26 AM, 08th Dec                     مرام                    شكرا لك           01:26 AM, 08th Dec                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:26 AM, 08th Dec                     مرام                    ماقصرتي           01:26 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5431508