Subject: Ticket Assigned - Conversation with Guest
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Nov 2022 22:49:43 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Guest Guest                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0533990431 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  قمت بارجاع بعض المنتجات ولم يصلني المبلغ كامل Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'  Customer:  رقم الطلب Customer:  6183833125 Agent:  تم اعاده قيمه المنتج SAR 17.71__ SAR 35.43 Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:36 AM, 30th Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:36 AM, 30th Nov                     Guest                    لم يتم ارجاع المبلغ كامل مالسبب ؟           02:37 AM, 30th Nov                   Amirh                   تم ارجاع  قيمه منتجين بالكامل           02:37 AM, 30th Nov                   Amirh                   تم اعاده قيمه المنتج SAR 17.71__ SAR 35.43           02:37 AM, 30th Nov                     Guest                    منتج قيمته 27           02:38 AM, 30th Nov                   Amirh                   القيمه  المسترجعه هي قيمه  الطلب بعد  استعمال كود  الخصم           02:38 AM, 30th Nov                     Guest                    والمنتج الاخر 54           02:38 AM, 30th Nov                     Guest                    كود الخصم لم يخصم الا 10٪           02:38 AM, 30th Nov                     Guest                    قيمة الاول 30 بعد كود الخصم 27           02:38 AM, 30th Nov                   Amirh                   نعم  عزيزي هذه قيمه  المنتج  بعد  الخصم           02:38 AM, 30th Nov                     Guest                    قيمة المنتج الثاني 60 بعد كود الخصم 54           02:39 AM, 30th Nov                     Guest                    ولم يرجع الى حسابي كامل المبلغ           02:39 AM, 30th Nov                     Guest                    مالسبب           02:39 AM, 30th Nov                   Amirh                   سوف يتم  التحقق والتواصل معك  عن طريق الايميل           02:39 AM, 30th Nov                     Guest                    تواصلت مع خدمه العملاء ولم يتم حل المشكله           02:39 AM, 30th Nov                     Guest                    اريد حل للمشكله الان           02:40 AM, 30th Nov                     Guest                    اريد معرفة السبب           02:40 AM, 30th Nov                     Guest                    لا يهمني المبلغ كثير بقدر مايهمني الثقه في التسوق من موقعكم           02:41 AM, 30th Nov                   Amirh                   سوف يتم  التحقق مع  الجهه المختصه  ويتم  التواصل معك  قريبا           02:42 AM, 30th Nov                     Guest                    لماذا يتم الخصم دون توضيح السبب           02:42 AM, 30th Nov                   Amirh                   نعتذر منك  عن اي ازعاج  تسببنا به           02:42 AM, 30th Nov                     Guest                    تواصلت مع خدمة العملاء ونفس الكلام ولم استفيد اي شي           02:42 AM, 30th Nov                   Amirh                   اعتذر منك  سوف يتم  التواصل معك  عن طريق الايميل عند  توفر اي منتجات جديده           02:43 AM, 30th Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:44 AM, 30th Nov                     Guest                    لا اريد منتجات اريد حل مشكلتي فقط           02:45 AM, 30th Nov                   Amirh                   اعتذر منك  ..اقصد  بالمشكله  سوف يتم  التواصل معك  قريبا           02:47 AM, 30th Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:48 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5378094