Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Nov 2022 20:11:34 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:58 PM, 24th Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:58 PM, 24th Nov                     السلام عليكم                    السلام عليكم           11:59 PM, 24th Nov                     السلام عليكم                    لو سمحتي انا كنت طلبت ٢ طلبيه ع دفعتين           11:59 PM, 24th Nov                     السلام عليكم                    وطلبت ارجاع منتجات من الطلبيه الاولي والطلبيه الثانيه           11:59 PM, 24th Nov                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            12:00 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    وبالفعل مندوب الشحن اخذ المرتجعات كامله           12:00 AM, 25th Nov                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            12:01 AM, 25th Nov                   Amirh                   هل ما زلت  متصل معنا ؟            12:02 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    نعم           12:02 AM, 25th Nov                   Amirh                   ممكن رقم الطلب           12:02 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    ٦١٨٢٣٦٧٥٧٢           12:02 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    دا رقم الطلبيه الاولي           12:03 AM, 25th Nov                   Amirh                   ممكن رقم  الطلب الثاني           12:04 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    ٦١٨٢٤٦٨٤٣٥           12:05 AM, 25th Nov                   Amirh                   الطلب الثاني تم  اعاده المبلغ  الى رصيدي الخاص بك           12:06 AM, 25th Nov                   Amirh                   اما الطلب الاول سوف يتم  رفع المشكله  لااعاده المبلغ اليك  باسرع وقت ممكن           12:07 AM, 25th Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:07 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    الطلب الثاني انا رجعت ٣ قطع بملغ ١٥٨ ريال           12:08 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    جالي ١٠٩ فقط           12:08 AM, 25th Nov                   Amirh                   سوف يتم  التحقق من الامر والرد عليك  باسرع  وقت ممكن           12:09 AM, 25th Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:10 AM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5341536