Subject: Ticket Assigned - Conversation with نسرين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Nov 2022 19:42:14 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نسرين نسرين                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  نسرين Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  12345677788 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6183174980 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0507745072            11:32 PM, 21st Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:32 PM, 21st Nov                     نسرين                    السلام عليكم           11:33 PM, 21st Nov                     نسرين                    العرض الخاص بالبنك الرياض الخصومات غير فعال           11:33 PM, 21st Nov                     نسرين                    مع اني القيمة الشرائية وصلت اكثر من ٣٠٠ ريال           11:33 PM, 21st Nov                     نسرين                    وتعطيني رسالة خطا حاول مرة اخرى           11:34 PM, 21st Nov                   Amirh                   الرجاء تزويدي بصوره  من المشكله           11:34 PM, 21st Nov                     نسرين                             11:36 PM, 21st Nov                     نسرين                    ماظهرت الرسالة لكن الخصم لم يفعل           11:37 PM, 21st Nov                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:37 PM, 21st Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:37 PM, 21st Nov                     نسرين                    يعني مادفع الحين؟           11:38 PM, 21st Nov                   Amirh                   الطلب تم  دفعه  سوف يتم  التحقق من عدم  تفعيل الخصم           11:39 PM, 21st Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:41 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5319518