Subject: Ticket Assigned - Conversation with هاني عوض
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Nov 2022 21:50:03 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هاني عوض هاني عوض                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:37 AM, 21th Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:38 AM, 21th Nov                     هاني عوض                             01:39 AM, 21th Nov                     هاني عوض                    لم يتم إرجاع المبلغ           01:39 AM, 21th Nov                   Amirh                   سوف يتم  تزويدك  برقم  الحواله  خلال الساعات  القادمه           01:40 AM, 21th Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:42 AM, 21th Nov                     هاني عوض                             01:42 AM, 21th Nov                   Amirh                   سوف يتم تزويدك برقم الحواله خلال الساعات القادمه           01:43 AM, 21th Nov                     هاني عوض                    مش عارفه استعمل الكود دا علشان استفيد من ال٤٠ريال           01:43 AM, 21th Nov                     هاني عوض                    وكلمتكو قبل كدا ومفيش فايده انتو بتدونا كود مش شغاله اصلا           01:44 AM, 21th Nov                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           01:45 AM, 21th Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:45 AM, 21th Nov                     هاني عوض                    انا مش شايفه حاجه بتحصل كل حد يقولي كدا وبتضيع عليا فلوسي كدا مش هقدر اطلب تاني           01:46 AM, 21th Nov                   Amirh                   نعتذر منك  عن اي ازعاج           01:47 AM, 21th Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:49 AM, 21th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5311834