Subject: Ticket Assigned - Conversation with wesam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Nov 2022 20:48:36 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with wesam wesam                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  wesam Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555171574            12:43 AM, 21th Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           12:43 AM, 21th Nov                     wesam                    عملت طلب ارجاع احد المنتجات ثم بعد يومين عملت طلب لمنتج اخر           12:44 AM, 21th Nov                     wesam                    ثم جاني المندوب واخد المنتج التاني           12:45 AM, 21th Nov                   Amirh                   تمام           12:45 AM, 21th Nov                     wesam                    ورجعت الاموال           12:45 AM, 21th Nov                     wesam                    ولم يتم ارجاع المنتج الاول           12:45 AM, 21th Nov                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            12:45 AM, 21th Nov                   Amirh                   هل تم استلامه من قبل المندوب           12:46 AM, 21th Nov                     wesam                             12:46 AM, 21th Nov                     wesam                    المندوب اخد واحد بس           12:46 AM, 21th Nov                     wesam                    ورجعت فلوسه           12:46 AM, 21th Nov                     wesam                    التاني لسه ما رجع           12:46 AM, 21th Nov                     wesam                    ولكن عملت استرجاع عليه قبل اسبوع           12:47 AM, 21th Nov                     wesam                    ولكنه مزال عندي           12:47 AM, 21th Nov                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           12:47 AM, 21th Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:47 AM, 21th Nov                     wesam                    شكرا           12:47 AM, 21th Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:48 AM, 21th Nov                     wesam                    ولكن كنت حابه يكون استرجاع سريع حتي اتمكن من شراء منتج غيره قبل انتهاء العروض           12:48 AM, 21th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5311682