Subject: Ticket Assigned - Conversation with اريج موسى
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Nov 2022 22:08:26 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اريج موسى اريج موسى                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  السلام عليكم قمت بارجاع بعض المنتجات ولم يتم ارجاع كامل المبلغ قمت بارجاع اربعه منتجات رقم الطلبيه 6177869144 Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Agent:  لديك طلبيتين  ؟ هل تم  استلامهم  جميعهم Agent:  هل ما زلت  متصل معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  مازلت أنتظر Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:01 AM, 12th Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:01 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    السلام عليكم قمت بارجاع بعض المنتجات ولم يتم ارجاع كامل المبلغ قمت بارجاع اربعه منتجات رقم الطلبيه 6177869144           02:02 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    مازلت انتظر الرد           02:02 AM, 12th Nov                   Amirh                   لديك طلبيتين ؟ هل تم استلامهم جميعهم           02:02 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    طلبيه واحده           02:02 AM, 12th Nov                   Amirh                   تم  اعاده  مبلغ 38.1672 الى رصيدي الخاص بك           02:03 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    المبلغ ناقص           02:03 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    قمت بارجاع اربعه منتجات           02:04 AM, 12th Nov                     اريج موسى                             02:04 AM, 12th Nov                   Amirh                   لكن تم  استلام  طلبيه  وحده  على حسي المعلومات ؟           02:04 AM, 12th Nov                   Amirh                   قيمه  منتجين           02:04 AM, 12th Nov                     اريج موسى                             02:04 AM, 12th Nov                     اريج موسى                             02:05 AM, 12th Nov                     اريج موسى                             02:05 AM, 12th Nov                   Amirh                   عزيزتي لديك طلبين  ارجاع  كل منتجين  بشحنه  ؟           02:05 AM, 12th Nov                   Amirh                   هل تم  استلام  4 منتجات           02:05 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    لا           02:05 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    نعم           02:06 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    جا المندوبواخذ اربعه منتجات           02:06 AM, 12th Nov                   Amirh                   لان  لدي طلبين  ارجاع  مختلفين  ..           02:06 AM, 12th Nov                   Amirh                   تمام  ..           02:06 AM, 12th Nov                   Amirh                   سوف يتم  التحقق من الامر والتواصل معك           02:06 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    تم ارجاع الاربعه مره واحده           02:06 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    متى؟           02:07 AM, 12th Nov                   Amirh                   لايمكن تحديد  وقت لكن باقرب وقت ممكن           02:07 AM, 12th Nov                     اريج موسى                    طيب شكرا           02:07 AM, 12th Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:07 AM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5248310