Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Nov 2022 02:50:38 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام سلام                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  سلام Bot:  Hi سلام, what do you need help with? Customer:  ? Refund Information Bot:    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    Paid with a MADA Debit Card? Your refund timeline will depend on when we receive the return in our warehouse and complete the quality check. If this is 14 days after your order was placed, the MADA system will not be able to offer an automatic refund to your bank account. Instead, we will manually process your MADA refund and it may take 14-28 days after the refund is initiated to reflect in your account.   For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6180441458 Bot:  ? تهانينا! تم إنشاء طلبك    يمكنك تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي     .قد يستغرق طلبك وقتًا أطول للوصول خلال فترة التنزيلات Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0540510561 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  انا شريت الحساب ب155 كان لكن سحبو مني179.99 ريال! Customer:  كيف كذا Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Customer:  6180441458 Customer:  هذا Agent:  عزيزتي المبلغ قيمه  المنتجات مع الضريبه Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  ليش م كتبتو السعر مع الضريبه Customer:  حاطين 1555 ابل باي بعدين يخصم 180 Customer:  وش الغش هذا Agent:  نعتذر منك لكن هذه اسعار المنتجات التي تم طلبها Customer:  مكتوب ال155 شامل الضريبه! Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:41 AM, 09th Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           06:41 AM, 09th Nov                     سلام                    ي اختي           06:42 AM, 09th Nov                     سلام                    مكتوب ال155 شامل الضريبه المضافه كيف الزياده هذي حقت ايش           06:42 AM, 09th Nov                   Amirh                   عزيزتي هذه قيمه  المنتجات التي تم  طلبها من جعتك           06:42 AM, 09th Nov                     سلام                             06:42 AM, 09th Nov                   Amirh                   انت تقصد  الطلب 6180441458 او طلب اخر           06:43 AM, 09th Nov                     سلام                    اخر طلب           06:43 AM, 09th Nov                     سلام                    لي           06:43 AM, 09th Nov                     سلام                    شوفي مكتوب شامل جنب ال155           06:43 AM, 09th Nov                     سلام                             06:44 AM, 09th Nov                   Amirh                   الرجاء التاكد من رقم  الطلب           06:44 AM, 09th Nov                     سلام                    هو نفسه           06:45 AM, 09th Nov                     سلام                    م طلبت غيره اليوم           06:45 AM, 09th Nov                     سلام                    مكتوب ال155 ريال شامله           06:45 AM, 09th Nov                     سلام                    ؟؟           06:46 AM, 09th Nov                   Amirh                   هل المقصود  الطلب 6180441458           06:46 AM, 09th Nov                     سلام                    نعم           06:47 AM, 09th Nov                   Amirh                   سوف يتم  ارسال الفاتوره  اليك  عن  طريق الايميل لتحقق من القيمه           06:48 AM, 09th Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:48 AM, 09th Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           06:50 AM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5231996