Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Nov 2022 23:16:07 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:04 AM, 06th Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:05 AM, 06th Nov                     احمد                    انا نمت وانا انتظرك اول           03:05 AM, 06th Nov                     احمد                    مو معقولة مرة بتتاخروا بالرد           03:05 AM, 06th Nov                   Amirh                   عزيزي تم  الرد  .. لكن من الواضح  ان الرد  لم يصل اليك           03:06 AM, 06th Nov                   Amirh                   الرجاء تزويدي بجميع الطلبات التي تم ارجاعها           03:06 AM, 06th Nov                     احمد                             03:07 AM, 06th Nov                   Amirh                   الرجاء تزويدي رقم الطلب المكون من عشره ارقام يبدا ب6           03:08 AM, 06th Nov                     احمد                    6176252079           03:09 AM, 06th Nov                     احمد                             03:09 AM, 06th Nov                     احمد                    وهذا ايضا 3 منتجات           03:09 AM, 06th Nov                     احمد                    6176254371           03:10 AM, 06th Nov                   Amirh                   تمام           03:10 AM, 06th Nov                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           03:11 AM, 06th Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:11 AM, 06th Nov                     احمد                    طيب ايش وضع المنتحات حاليا           03:12 AM, 06th Nov                     احمد                    في الارجاع ولا الغيتهملية الارجاع           03:12 AM, 06th Nov                   Amirh                   سوف يتم  التحقق من الموضوع  ويتم  التواصل معك  عن طريق الايميل عند توفر اي معلومات ط           03:12 AM, 06th Nov                     احمد                    طيب انتي ايش مبين معك           03:13 AM, 06th Nov                     احمد                    اكيد مكتوب السبب  يعني           03:13 AM, 06th Nov                     احمد                    ايش استفدت من التواصل معكم           03:13 AM, 06th Nov                   Amirh                   لا يتضح لدي اي معلومات  سوف يتم  التواصل مع الجهه المختصه  والتتحقق من ذالك           03:13 AM, 06th Nov                     احمد                    مو معقولة نتسوق ونشتري وندفع وترسلوا شي غلط غير اللي طلبته           03:14 AM, 06th Nov                   Amirh                   نعتذر منك  عن اي ازعاج           03:14 AM, 06th Nov                     احمد                    وكمان تبهدلونا معاكم عشان تعدلوا الخطأ           03:14 AM, 06th Nov                   Amirh                   نعتذر منك           03:14 AM, 06th Nov                     احمد                    حسبي الله عليكم بس           03:14 AM, 06th Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:14 AM, 06th Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:15 AM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5215499