Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Nov 2022 02:52:07 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب علي زينب علي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  زينب علي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6178274980 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0502213665            06:40 AM, 01st Nov                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           06:41 AM, 01st Nov                     زينب علي                    أخذوا حتى رصيد شكرا ?           06:41 AM, 01st Nov                   Amirh                   كيف يمكنني مساعدتك؟           06:41 AM, 01st Nov                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           06:42 AM, 01st Nov                     زينب علي                    كل م احط الطلب في السله واطلع واختار موقع استلام الطلب وأوصل للمتابعه عشان اكمل الدفع ما اقدر اضغط على متابعه           06:42 AM, 01st Nov                   Amirh                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6178274980 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           06:42 AM, 01st Nov                   Amirh                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           06:43 AM, 01st Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:43 AM, 01st Nov                     زينب علي                    حذفته مليون مره           06:43 AM, 01st Nov                     زينب علي                    تعبت           06:43 AM, 01st Nov                     زينب علي                    حتى رصيد شكرا اخذوه مع الطلب           06:43 AM, 01st Nov                     زينب علي                    والطلب م كان موجود الا هو المقاس الا ابغاه           06:43 AM, 01st Nov                   Amirh                   بالنسبه للطلب 6178274980 لم  يتم  تاكيده           06:44 AM, 01st Nov                   Amirh                   ملغي           06:44 AM, 01st Nov                     زينب علي                    واحين مو موجود لمن صار طلبي وتوني بدخل الرمز حق الطلب طلعوني           06:44 AM, 01st Nov                     زينب علي                    طيب ابغاه نفس المقاس           06:44 AM, 01st Nov                     زينب علي                    وليش م اقدر اطلب           06:44 AM, 01st Nov                   Amirh                   نعتذر منك  الرجاء المحاوله مجددا           06:44 AM, 01st Nov                     زينب علي                    وش المشكله           06:44 AM, 01st Nov                     زينب علي                    م اقدر اضغط على المتابعه لاتمام عملية الدفع           06:44 AM, 01st Nov                     زينب علي                    حتى ماكس نفس الشي اني ربطتهم مع بعض           06:45 AM, 01st Nov                   Amirh                   يحدث ذالك من النظام  .. يرجى المحاوله  مجددا           06:45 AM, 01st Nov                     زينب علي                    كيف احاول           06:45 AM, 01st Nov                     زينب علي                    من الساعه ٢ لحين احاول           06:45 AM, 01st Nov                     زينب علي                    م اقدر اضغط على المتابعه لاتمام عملية الدفع           06:45 AM, 01st Nov                   Amirh                   الرجاء تزويدي بصوره  من المشكله           06:45 AM, 01st Nov                     زينب علي                    انا مضايقه مره           06:45 AM, 01st Nov                     زينب علي                    بينتهي وقت العرض           06:46 AM, 01st Nov                   Amirh                   نعتذر منك  عن اي ازعاج  تسببنا به           06:46 AM, 01st Nov                     زينب علي                    لحظة اصور لك           06:46 AM, 01st Nov                     زينب علي                    كيف اصور           06:46 AM, 01st Nov                     زينب علي                    بضطر اطلع من المحادثه           06:46 AM, 01st Nov                     زينب علي                    حاولي تفهمي علي           06:47 AM, 01st Nov                     زينب علي                    اسوي الخطوات           06:47 AM, 01st Nov                   Amirh                   صوره  من المشكله  التي تواجهك           06:47 AM, 01st Nov                   Amirh                   عادي يمكنك  الخروج           06:47 AM, 01st Nov                     زينب علي                    واختار المتجر حق الاستلام وبعدين انزل لمتابعه           06:47 AM, 01st Nov                     زينب علي                    ما اقدر اضغط عشان ادفع           06:47 AM, 01st Nov                   Amirh                   طيب لازم  صوره  عشان ارفعها للجهه المختصه تسوف ايش المشكله           06:47 AM, 01st Nov                     زينب علي                             06:49 AM, 01st Nov                     زينب علي                    شوفي كيف           06:49 AM, 01st Nov                     زينب علي                    ابغى ارجع اطلبه م اقدر           06:49 AM, 01st Nov                     زينب علي                    مع انه مو المقاس اللي ابغاه           06:49 AM, 01st Nov                     زينب علي                    طيب والحل           06:49 AM, 01st Nov                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           06:50 AM, 01st Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:50 AM, 01st Nov                     زينب علي                    طيب العرض بينتهي           06:50 AM, 01st Nov                     زينب علي                    كيف اطلبه وبيرجع سعره           06:50 AM, 01st Nov                     زينب علي                    بعد ساعات           06:50 AM, 01st Nov                   Amirh                   اعنذر منك           06:50 AM, 01st Nov                     زينب علي                    اف           06:50 AM, 01st Nov                     زينب علي                    ليش كذا ?????           06:50 AM, 01st Nov                     زينب علي                    حيل مضايقه           06:50 AM, 01st Nov                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:51 AM, 01st Nov                     زينب علي                    لا           06:51 AM, 01st Nov                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           06:51 AM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5080646