Subject: New Reply Received - Re:
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 Oct 2022 09:35:01 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">سلام ماكس ،</div>
<div style="direction: rtl">لقد تم الرد سابقا على كل الشكاوي وللأسف نفس موظف الشحن يأتي لاستلام الترجيع ويتعامل بنفس الأسلوب!!!!؟؟؟؟ ولقد تم الغاء طلب الترجيع بناءا على رغبه موظف الشحن وليس رغبتي ، حيث في كل مره يتحدث الي ويهددني اذا لم انتظره على الشارع خارج الكومباوند سوف يلغي طلب الارجاع وعندها ارد عليه بتقديم شكوى للمسؤول يرد بكل وقاحة ( روح انت لمحل ماكس وبدل أنا ما آجي انت الغي طلب &#128545;&#128563;&#128563;&#128563;&#128563;&#128563;&#128563;&#128563;) المكالمه تكررت خمس مرات على عده اسابيع وفي كل مره هكذا يكون الرد &#128527;&#128530;&#128530;&#128530;&#128530;&#128530;&#128530;، المندوب لايحترم الزبون ولا يؤدي عمله ولا يعمل أي اعتبار لأي رئيس عمل ولا يحافظ على عمله في حين الكثير يتمنى ان يعمل بوظيفته.لا ادري لماذا يتصرف بوقاحة بكل ثقة !!!!؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟</div>
<div style="direction: rtl">اكرر اريد ارسال مندوب شحن مؤدب يؤدي عمله بمهنيه ليستلم قطعه الارجاع، وموظف الشحن المقصر اريد محاسبته واتخاذ الاجراء المناسب بحقه .</div>
<div style="direction: rtl">اتمنى ان لا استنزف وقت أكثر في هذا لموضوع الجدا بسيط &#128545;</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 30 Oct 2022, at 10:40 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ،</span></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف شركه الشحن . هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شركه الشحن  وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5072116