Subject: New Reply Received - Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 Oct 2022 05:05:59 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟    Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl">لماذا لا اتجه الى اقرب فرع و اخذ المبلغ كاش ..اول مره تحصل معي هذه المشكله و سببت لي المشاكل </div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Monday, October 31, 2022 7:36:22 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#5023701] - Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا اسراء,<br>
<span style="font-size:14px"><br>
</span><span style="font-size:14px">شكرا لك على تواصلك معنا</span><br>
<span style="font-size:14px"><br>
</span><span dir="rtl" style="font-size:14px">نعتذر عن اي ازعاج تسبب لك.</span><br>
<span style="font-size:14px"><br>
</span><span dir="rtl" style="font-size:14px">وكما تم اعلامك ان إرجاع المبلغ (SAR 51.42) والمبلغ (SAR 39.55)  <strong><u>تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ 16/10/2022</u></strong>ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع, و</span><span dir="rtl" style="font-size:14px"> <u>قد
 تستغرق معالجة رد الأموال<strong> 14-28</strong> يوم.</u></span><u><br>
</u><br>
<span style="font-size:14px">نرجو منكم الانتظار للمده المذكوره في حال لم يتم ظهور المبلغ في حسابكم نرجو منك التواصل معنا مره اخرى</span><br>
<span style="font-size:14px"><br>
</span><span dir="rtl" style="font-size:14px">شكر لك,</span><br>
<span dir="rtl" style="font-size:14px">فريق دعم ماكس</span> </div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5023701