Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Oct 2022 23:25:07 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmed ahmed                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:12 AM, 31th Oct                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:12 AM, 31th Oct                     ahmed                    مرحبا           03:12 AM, 31th Oct                     ahmed                    انا رجعت منتج المندوب وصلني واستلمه           03:13 AM, 31th Oct                   Amirh                   اهلا           03:13 AM, 31th Oct                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            03:13 AM, 31th Oct                     ahmed                    ومفيش اي جدي والاعرفتوني اي تم           03:13 AM, 31th Oct                     ahmed                    6175812644           03:14 AM, 31th Oct                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           03:14 AM, 31th Oct                   Amirh                   الرجاء تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي الخاص بكم  اسم صاحب الحساب: اسم البنك: اسم الفرع: رقم الحساب: رقم الآيبان: نوع الحساب:           03:14 AM, 31th Oct                     ahmed                    كيف هذا! طلبتوا مني البيانات دي واعطتوني رابط           03:15 AM, 31th Oct                     ahmed                    وسجلت البيانات دي فيه           03:15 AM, 31th Oct                   Amirh                   عزيزي تم  اعاده  المنتج  لكن لم  يتم  اعاده  المبلغ  صحيح  ؟           03:16 AM, 31th Oct                     ahmed                             03:17 AM, 31th Oct                   Amirh                   تمام           03:17 AM, 31th Oct                   Amirh                   الرجاء تزويدي باسم  صاحب الحساب           03:18 AM, 31th Oct                   Amirh                   وهل هو جاري ام تجاري           03:18 AM, 31th Oct                     ahmed                    احمد عبدالتواب علي           03:18 AM, 31th Oct                     ahmed                    جاري           03:18 AM, 31th Oct                   Amirh                   تمام           03:19 AM, 31th Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:19 AM, 31th Oct                     ahmed                    انا عاوز اعرف ايه اللي تم ف الارجاع           03:20 AM, 31th Oct                     ahmed                    مفيش اي رابط او حاجه عالتطبيق           03:20 AM, 31th Oct                     ahmed                    اعرف بيها مستجدات مشكلتي           03:20 AM, 31th Oct                     ahmed                    عكس باقي التطبيقات اللي سياستهم واضحه           03:20 AM, 31th Oct                   Amirh                   نعتذر منك           03:21 AM, 31th Oct                   Amirh                   سوف يتم  التواصل معك  عن طريق الايميل عند توفر اي معلومات جديده           03:21 AM, 31th Oct                     ahmed                    يعني دي الاجابه!           03:21 AM, 31th Oct                     ahmed                    يعني ايه اللي ظاهر عندك عالسيستم           03:22 AM, 31th Oct                     ahmed                    مش عارف ايه           03:22 AM, 31th Oct                   Amirh                   سوف يتم  اعاده المبلغ  لحسابك  المزود لدينا           03:23 AM, 31th Oct                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:24 AM, 31th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5074913