Subject: New Reply Received - Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Oct 2022 14:05:34 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟    Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl">
<span id="ms-outlook-ios-cursor"></span>السلام عليكم ..اليوم صار ١٤ يوم لترجيع و لم يتم استرجاع المبلغ على حسابي ..متى سيتم استرجاع المبلغ !!</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Monday, October 24, 2022 8:00:55 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#5023701] - Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا اسراء</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="RTL">بتأكيد نحن نتفهم الازعاج  الذي تسبب فيه ذلك . لكن هذا ليس نموذجا للتجربة التي نقدمها.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه إرجاع المبلغ(SAR 51.42) والمبلغ (SAR 39.55)  تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..<br>
 <br>
كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه.<strong><u> قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.</u></strong>
</div>
<div dir="rtl">
<strong><u dir="ltr">​</u></strong><br>
</div>
<div dir="rtl">نرجو منكم الانتظار للمده المذكوره في حال لم يتم ظهور المبلغ في حسابكم نرجو منك التواصل معنا مره اخرى</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكر لك</div>
<div dir="rtl">فريق دعم ماكس</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5023701