Subject: New Reply Received - استفسار
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 Oct 2022 12:18:29 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  استفسار  Ticket comment <div>شكرا لتعاونكم <br><br>
</div>
<div id="hw_signature">مُرسلة من هاتفي</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Max &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الثلاثاء، ٢٥ أكتوبر، ٢٠٢٢ ٢:٥٥ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#5049006] - استفسار<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right" dir="rtl">أهلا عزيزي العميل ،</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</span>
</div>
<div dir="rtl">
<span dir="ltr" style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">​</span><br>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">
<span dir="rtl" style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">نود إعلامكم أن الطلب رقم (6176627380) قد تم شحنه لشريك النقل (ارامكس)، كما يرجى العلم أنه تم تحديد اخر موعد لتوصيل الطلب كان 30-10-2022</span><span style="white-space:pre" dir="ltr"> </span>
</div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="color:rgb( 90 , 90 , 90 );font-family:'arial' , sans-serif;font-size:10.6667px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:left;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;table-layout:fixed" width="100%"><tbody><tr style="font-size:12px;font-weight:normal;color:rgb( 255 , 255 , 255 );text-decoration:none;background:rgb( 123 , 133 , 156 );border:1px solid rgb( 111 , 151 , 210 )"></tr></tbody></table>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (ارامكس) ( <a href="https://www.aramex.com/ae/ar" rel="noreferrer">https://www.aramex.com/ae/ar</a> ) من خلال رقم التتبع (48321803401). <br><br></span></div>
<div dir="rtl">
<br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول.</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة).</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه.</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن)</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح).</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">4. بلد الوصول</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا للحصول على أي مساعدة إضافية.</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">اصدقائك ،</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );text-align:right">فريق الدعم</span>
</div>
</div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;opacity:0;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">5049006:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5049006