Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 Oct 2022 07:28:29 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0566562325            11:20 AM, 23rd Oct                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:20 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    وعليكم السلام           11:20 AM, 23rd Oct                   Amirh                   كيف يمكنني مساعدتك؟           11:20 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    انا عندي شحنه مرتبه اطفال المفروض امس وصلتني           11:20 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    و للان ما وصلت           11:20 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    و لا فيه رقم الشحنه عشان التتبع           11:21 AM, 23rd Oct                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            11:21 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    ما فيه           11:21 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    وصلني المفرش بس           11:21 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    كاتبين انه راح توصل منفصلين           11:21 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    و حاطه موعد الاستلام السبت مساءً و لا احد تواصل معي !           11:22 AM, 23rd Oct                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'           11:22 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    موب موجودة ما لقيته           11:23 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    مكتوب رقم الشحنه -           11:23 AM, 23rd Oct                   Amirh                   رقم  الطلب اللي يبدا ب6           11:24 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/my-account/order/6174692980?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar           11:24 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    هذا ؟           11:24 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    ٦١٧٤٦٩٢٩٨٠           11:25 AM, 23rd Oct                   Amirh                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           11:26 AM, 23rd Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:26 AM, 23rd Oct                     السلام عليكم                    لا شكراً لك           11:27 AM, 23rd Oct                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:28 AM, 23rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5039855