Subject: New Reply Received - Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 Oct 2022 20:26:52 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟    Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl">متى سيتم ارجاع المبلغ </div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Esra'a Atif &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, October 22, 2022 5:04:56 AM<br>
<b>إلى:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div dir="rtl">ارجو ارجاع المبالغ للآن لم يتم ارجاع المبالغ</div>
</div>
<div id="x_ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Esra'a Atif &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, October 22, 2022 2:26:46 AM<br>
<b>إلى:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl">
<span id="x_x_ms-outlook-ios-cursor"></span>انا دايما بتعامل معكم و اقوم بعملية الارجاع وتكون سهله لكن هذه المره حصلت مشكله لم تحصل معي من قبل ما سبب هذه المشكله </div>
</div>
<div id="x_x_ms-outlook-mobile-signature">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_x_divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, October 22, 2022 2:19:54 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5023701<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Amira Alanaz : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ,</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب: 6174161353  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ(SAR 51.42) والمبلغ (SAR 39.55)  تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.</div>
<div> <span> </span>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5023701