Subject: New Reply Received - RE: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Oct 2022 22:43:09 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  RE: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ..</div>
<div dir="auto">شكرا لتواصلكم ، ولكن لعدم وجود فرع في مدينتي وبُعد اقرب فرع للمحل  لا استطيع استبدالها ، واذا لم يوجد لديكم حلول اخرى ولحاجتي للقطعه فافضل الاحتفاظ بها ..</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">تحياتي ..</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ٢٢‏/١٠‏/٢٠٢٢ ١:٢٣ ص (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: RE: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟ </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5028486</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5028486<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Amira Alanaz : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ،</div>
<div>​</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">
<u><strong>نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات لايف ستايل فقد في أقرب متاجرنا. و</strong></u><span><strong><u>يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم</u></strong> عن طريق إحدى الخيارات التالية:</span>
</div>
<div dir="rtl"><span>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.</span></div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على 'رقم الطلب' من هذه الصفحة (<a href="https://www.lifestyleshops.com/sa/ar)%D8%8C" rel="noreferrer">https://www.lifestyleshops.com/sa/ar)،</a>
 واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (لايف ستايل) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">​​لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">​أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5028486