Subject: New Reply Received - Conversation with اسيل
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Oct 2022 20:15:55 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with اسيل  Ticket comment <div style="direction: rtl">شكراً تم وصول المبلغ </div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 21 Oct 2022, at 10:21 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5028673</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5028673<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Amira Alanaz : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل  ,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب: 6171481152يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 47.35 ) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بنجاح.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يرجى مراجعة البنك الخاص بك باستخدام رقم المرجعي للحوالة وهو :  227718062823</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">وتم  استرداد  المبلغ<span style="white-space:pre" dir="ltr">  </span>37.4 كقسيمه شرائية  والرمز هو (61714811529209710149) </div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5028673