Subject: Ticket Assigned - Conversation with مساء الخير
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Oct 2022 02:21:40 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مساء الخير مساء الخير                    Customer:  حسابي ف ماكس مغلق وكل ماعيد فتحه برقم الايميل مش بيفتح Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:16 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    اريداسترداد حسابي ف ماكس           06:17 AM, 21st Oct                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           06:17 AM, 21st Oct                   Amirh                   تم اعادته الى رصيدي الخاص           06:18 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    حسابي مغلق           06:18 AM, 21st Oct                   Amirh                   /crنود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 87.5) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           06:18 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    حساب ماكس           06:18 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    كل مااسجل الدخول للحساب بيرفض           06:18 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    بدخل الايميل لارسال رابط لتغير الباسورد           06:19 AM, 21st Oct                   Amirh                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته           06:19 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    تم حذفه           06:19 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    ومازال نفس المشكله           06:19 AM, 21st Oct                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           06:19 AM, 21st Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:20 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    الرجاء ارسال رابط للايميل الشخصي           06:20 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    ازاي استفيد بالرصيد           06:20 AM, 21st Oct                   Amirh                   سوف يتم  رفع  المشكله  ويتم  تزويدك  بالمعلومات           06:20 AM, 21st Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:20 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    تمام           06:20 AM, 21st Oct                     مساء الخير                    شكرا           06:20 AM, 21st Oct                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           06:20 AM, 21st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5030537