Subject: New Reply Received - الاستعلام عن طلبات تم ارجاعها ويوجد مشاكل بالتحويل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Oct 2022 06:30:43 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  الاستعلام عن طلبات تم ارجاعها ويوجد مشاكل بالتحويل   Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div dir="rtl">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته </div>
<div dir="rtl">تم بالفعل استلام رسالتكم لكن هل مطلوب مني شئ اسويه ؟ </div>
<div dir="rtl">انا فقط منتظر رد المبلغ ف البطاقة بحسب افادتكم  </div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(33, 33, 33);background-color:rgb(255, 255, 255)" dir="ltr">
.</div>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Thursday, October 20, 2022 2:20:23 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> الاستعلام عن طلبات تم ارجاعها ويوجد مشاكل بالتحويل
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5017016</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5017016<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Amira Alanaz : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">
<strong><u>بخصوص الطلب 6173703028</u></strong> نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ(<span dir="ltr" style="white-space:pre"> </span>45.9) الى حسابكم بتاريخ 14/10/22 </div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">
<strong><u>بخصوص الطلب 6174062199 </u></strong>نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ(<span dir="ltr" style="white-space:pre"> </span><span dir="ltr" style="white-space:pre"></span>57.94) الى حسابكم بتاريخ14/10/22 </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">
<strong><u>ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل </u></strong>حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5017016